“省心出租选自如”，“7年，9城，35万业主的选择“，“收益稳定、省心、安全”。这些是自如在官网上针对业主的广告语。然而广告很”精美”，现实却很“残忍”。最近曝出的几起自如与业主之间的矛盾，让人不得不对业主这些所谓宣传，打上一个大大的问号。

　　5月17日，一位将房子委托给自如的上海业主在黑猫投诉等平台曝料，说他在2018年11月20日将房子交给自如托管，自如口口声声答应他进行高质量的装修，但在10天匆忙装修后，他发现问题实在太多：抽油烟机排风管没有密封安装；新地板铺直接在破旧木地板上；施工方私自封了厨房窗户等等。他向自如反映情况，而且多次催促，对方在隔了两个月后再次开工。

　　然而二次开工，老问题没解决，新问题继续出现。二次开工后自如没有通知也没有反馈业主的情况下，直接对外出租。由于新装窗户没做密封，结果可想而知，据租客反映，在上海连续下雨天，用三个脸盆连续接了十几天的雨水。另外由于公用烟道被自如破坏了，并且抽油烟机排风管在接入烟道后未做密封，结果就是租户做饭时油烟倒灌到厨房内，完全没法正常使用。另外，这间10天时间搞定的装修房，在关闭窗户的时候，检测出甲醛超标。

　　这些还没完。这位业主还说，自如装修之前，也没有告知小区物业，没有签署协议和规范，导致邻居投诉到物业！ 自如的装修人员，还故意搬走邻居104的洗衣机，导致邻居误解业主偷窃，并报警……

　　类似这样的矛盾还有不少。林林总总让人不难怀疑，自如为了赶工期粗制滥造，不惜牺牲业主与租客的利益。甚至在业主反馈问题整改之后，不让业主进行验收便草草出租。为什么这样做？难道是怕再次验收不合格，影响出租进度吗？自如这个小算盘未免有点太“鼠目寸光”了。

　　资本想要快速赢利，是自如屡屡“加速度”的原因之一，不管是来自资本方的投资，还是发行ABS信托基金募集资金，这些或者是要为资本盈利分红。或者像信托产品是需要还本付息。自如大量融资的原因是想扩大市场份额，从目前的格局看，自如虽然占据了长租公寓市场的一席之地。但是这背后是一批损害健康的“甲醛房”，和服务问题不断的大量投诉堆积起来的。

　　由于我国长租公寓还是一个方兴未艾的行业，相关法律法规不健全，同样也是自如屡屡侵害业主和租客利益的原因之一。对此，专家表示：“对于一些托管租赁企业，产品合格是基础，然后才是“品质”。有关部门应该尽快出台租赁租房品质规范，如规定居住隔间不得改变房屋结构、装修污染必须符合国家规定，从建筑结构、室内空气质量、卫生环境、治安消防等多个维度规范长租公寓管理。“

　　逐渐失去口碑的自如，应该反思自身的问题。在融资发展的同时，更应该“融进”业主和租客的真实满意度，而不是官网上的“美好”宣传。

　　来源：搜狐 猎房网

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