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对策：
购票时知晓退改签规定
尽量提前退改签省手续费
在现行的“阶梯费率”规定下，在有需要退改签时，消费者只能多加留意相关规定，尽可能减少手续费。比如航空公司的“阶梯费率”标准中，对航班起飞前168小时/7天（含）的退改签费率相对较低，如果能够提前知晓需要退改签，建议一定要在这个最优费率的时间点前进行更改退票。如果确实无法成行，未来还可能再次出行，也可以联系出票方把机票改成Open票，一般Open票一年有效，如果接下来的日子有出行需求，只需要支付一点手续费，通常是国内航段50元/次即可。
新规新权益
你要知道
禁止默认搭售、旅客名字输错也可以免费更改、非自愿签转无需补差价……根据去年先后两次发布的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》和《民用航空旅客运输服务管理规定（修订稿）》，明确了消费者权益保护的一些监管重点，如果在购买机票的过程中发现不合规定的行为，可以据此进行申诉。
1．旅客输错姓名可免费更改
根据《民用航空旅客运输服务管理规定（修订稿）》第二十条规定，因旅客原因造成姓名或身份证件号码其中一项发生错误的，承运人经核实后应当免费予以更正。因承运人原因造成旅客信息错误的，承运人经核实后应当免费予以更正。在此之前，各家航司对此没有明确的规定。
2．非自愿签转无需补差价
根据《民用航空旅客运输服务管理规定（修订稿）》的“客票变更与退票”章节中第二十四条明确规定，“因天气、突发事件、空中交通管制、安检等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位等情形，旅客非自愿变更客票的，承运人应当为旅客安排后续时刻最临近且有剩余座位的本公司航班或可签转航班，并不得向旅客收取客票变更费用和票价差额”。此外，“客票变更与退票”章节中第二十五条还规定，联程航班前段取消延误提前等，导致旅客非自愿变更后段航班，同样不得收取变更费用和票款差价。
3．泄露旅客信息将被处罚
根据新修订稿，泄露旅客信息将被处罚。具体规定是，承运人、客票销售人在销售客票时，未将购票人提供的旅客联系方式等必要信息准确录入旅客定座系统，或者对于购票人提供的旅客个人信息，未按要求进行保密的，将面临民航行政机关的警告，并被处一万元的罚款，情节严重的，处两万元以上三万元以下的罚款。这也从法规的层面上保障了旅客的信息安全。
来源：大洋网-广州日报 陈薇薇 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 机票 |
