|
11月14日，网友@华总丢了金箍棒在网上曝光了其入住的近20家五星级酒店卫生乱象的视频，引起了舆论一片哗然，人民日报微博、新京报我们视频、头条新闻等微博账号纷纷进行了转载。
据悉，涉事酒店在客房的清洁工作过程中，服务员或用地上的脏浴巾擦客人需要使用的口杯、洗脸盆与镜面，或直接用工作服擦口杯，或用混用的脏毛巾擦口杯和茶具，或全程用一块布擦完马桶、浴室地板等脏地方后直接擦口杯……
值得一提的是，被曝光的近20家五星级酒店当中，不仅有业界的“标杆型”酒店，甚至好几家超五星级的酒店。其中，北京X悦酒店前台回应称，他们不会存在这种低级问题。
另据财经网的反馈，多家酒店均表示将由公关部门就相关事情做出回复。对此，有网友戏称：“公关下班时间很整齐”、“心疼公关”。
五星级酒店频陷“卫生黑洞”
据悉，近年来国内五星级酒店被爆出各种卫生乱象的消息屡见不鲜。
2017年9月，微信公众号“蓝莓评测”就曝光了北京三里屯洲际酒店、北京W酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店及北京香格里拉饭店这5家五星级酒店均未在客房退房后彻底更换床品，浴缸等洗漱用具也未做到完全清洁。
2017年12月，网上有暗访视频曝光称，哈尔滨凯宾斯基酒店、哈尔滨香格里拉大酒店、哈尔滨永泰喜来登酒店这3家五星级酒店在清洁中存在“用泛黄马桶刷刷茶杯，一块抹布擦遍所有”等乱象，引发大批网友关注和吐槽。
而此次，再有近20家五星级酒店被爆出在客房卫生方面存在问题。
部分涉事酒店的回复（图片来源：财经网）
五星级酒店尚且如此，四星、三星还有快捷酒店还能看？酒店如此经营，消费者身体健康谈何保障？
据了解，五星酒店的客房清理流程一般是由服务员打扫、领班查房、主管和经理抽查等环节组成。高星酒店的服务人员与所负责房间数量的配比在1：8到1：10之间。一旦每人所负责清扫的客房数量过多，就可能造成员工为完成工作任务而降低服务的情况。
对此，有熟悉酒店行业的网友认为，“让你去做这个工作，不到一个月你也会这样干，不这样做你的效率就跟不上，别人做20间房6点下班，你照标准流程8点才能下班。”“如果酒店给服务员配备60条干燥吸水并消毒后的抹布，就不会出现这种情况。”
不过，有网友却反驳称，“服务员辛苦就可以这样做卫生吗？这是理由吗？别喷我，我曾经在XXX做过服务员，工资才1000多，也很辛苦，管控卫生真的很严格。”
更有网友甚至认为，“上千甚至几千元一晚的高端酒店，却换不来两块干净的毛巾擦杯子，这不是服务人员的问题，这是酒店的问题。” 共2页 [1] [2] 下一页 从五星酒店到快捷连锁 何以集体沦陷 卫生问题频发，酒店罚单遭遇尺度之争 酒店卫生乱象致消费者自保式购物：自备睡袋洗漱用品 南昌喜来登被罚2000 因非星级酒店不存在“降星”处理 “深坑酒店”网红光环能持续多久 搜索更多: 酒店 |
