|
近日，中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者刘女士投诉圆通速递有限公司将其身份证寄丢，却称最高只能赔付80元，刘女士要求圆通快递赔偿补办证件产生的所有费用。
投诉者情况
姓名 刘女士 电话 185*****
地址 北京市 朝阳区
投诉类别 物流
投诉对象情况
投诉对象名称 圆通速递有限公司
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
本人通过圆通速递邮寄身份证，6月17日-6月27日之间快递丢失,但圆通速递都未与我联系告知身份证丢失，当我发现时物流信息已经十天未更新，后经追问才得知身份证被弄丢了。本来邮寄身份证是去办理事情的，但在完全被耽误了，而且我现在在外地，补办身份证来回的路费就需要几千元，另外还有误工费等后续损失。
最初圆通速递只赔偿60元，并告知身份证属于文件类，就算把你的户口本丢了也是赔偿这些。后来，因我不同意该赔偿结果，快递公司的理赔部门便给我再次申请赔偿，结果来回申请近二十天 ，最后说最多赔偿80元，除了这个别的处理结果不可能。
现有证据
支付宝快递下单：990001409975367376
投诉诉求
要求圆通速递赔付我的全部损失。
来源：中国消费网投诉吧 作者：消文
中通、圆通、韵达等“通达系”快递不上门渐成潜规则 3亿买地建航空总部 圆通追赶“失去的一年” 物流大佬布局地产 圆通3亿购杭州空港地块 继顺丰圆通之后 百世也要做无人货架了？ 圆通B网扩展至二三线城市 对标顺丰抢“生意” 搜索更多: 圆通 |
