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宜享花履行企业责任,全方位多层次保护金融消费者权益

  在金融服务供给水平不断提升的当下,金融平台深入落实金融为民理念,制定一系列保护消费者权益的政策举措,治理侵害消费者权益乱象。宜享花就金融消费者权益保护工作取得了什么样的成效呢,让我们一起来看看?宜享花作为众多银行、消费金融公司等金融机构的合作伙伴,坚持践行“负责任的金融“。为保障用户的个人信息安全,宜享花早在2021年便完成了“三道防线”的制度设计,由信息安全管理委员会作为最高决策机构,统筹业务部门、安全与数据合规部门、内审部门紧密联动,确保用户个人信息合法合规、安全可靠地流转使用。

  随着金融行业的快速发展,以反催收,逃废债,代理维权为代表的金融黑灰产也愈发猖獗。相比过去,黑灰产的规模更加庞大、产业链结构更加清晰、覆盖的场景也更广泛,严重侵害了消费者的合法权益,扰乱了金融市场的经营秩序和安全稳定。针对黑产乱象,宜享花积极寻找内外部力量,坚决与侵害金融消费者合法权益的行为斗争。对内,宜享花不断加强自身识别与防范金融黑产能力,对外,宜享花持续探索与监管、合作伙伴、同业形成合力,并于今年正式加入打击金融领域黑产联盟(简称AIF)。

  金融消费和大众的生活息息相关,但风险亦无处不在,如何才能科学规避这些风险,保护金融消费者的合法权益呢?近日,在总结前期消保工作经验、行业成功实践的基础上,宜享花正式成立消费者权益保护委员会(以下简称“消保委“),全面负责消费者权益保护的顶层设计与治理架构,将消保理念贯穿融入业务全流程与管理框架中。

  加大力度普及金融知识、提示金融风险,引导广大金融消费者学金融、懂金融、信金融、用金融,有利于提高消费者保护自身权益的能力。宜享花消保委将多渠道、多形式、多角度探索,线上线下推广普及金融常识,让更多用户了解和熟悉基本权益。针对花样翻新的金融黑产、消费骗局,宜享花消保委将及时追踪总结黑产特征,以案例警示、风险提示等方式广泛送达用户,增强用户识别黑产骗局的能力,助力净化金融消费环境。

  随着金融与人们日常生活的连结日趋紧密、金融创新层出不穷,金融消费者权益保护问题受到更多关注,金融平台消保工作的重要性日益凸显。未来,宜享花将不断加强消费者权益保护,致力于为金融消费者的合法权益保驾护航。

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