红商网快讯，2026年10月22日，星巴克中国正式在全国门店推行“消费入座”规则。即日起，顾客需在店内消费后方可使用座位，各门店将摆放相关提示牌以明确经营规范。
针对公众关注的执行细节，星巴克方面强调“规则清晰，但执行保有温度”。在实际营运中，店员将遵循友好沟通原则，对孕妇、行动不便者等特殊群体或有紧急需求的顾客提供人性化协助，并非机械式“一刀切”管理。此举旨在优化“第三空间”体验，保障付费顾客的权益，提升座位周转率与服务品质。
此前，该政策在社交媒体引发热议。支持者认为此举能有效遏制占座乱象，维护正常经营秩序；部分消费者则担忧品牌亲和力减弱。业内分析指出，这是星巴克在商业效率与公共属性之间寻求的新平衡，未来门店将在规范管理与人文关怀间探索更灵活的执行尺度。
（本文由AI辅助完成）
