沃尔玛推出新工具,支持AI智能体协助顾客购物

2026年10月22日 13:29

  美国最大零售商沃尔玛周三发布了一系列新工具,支持 AI 智能体替消费者选购商品并完成交易。随着AI 助手在网购领域的应用日益普及,该公司希望借此抢占赛道。

  这一举措凸显了沃尔玛在人工智能辅助购物领域的积极布局,并与亚马逊形成了鲜明对比,后者一直试图限制第三方AI购物代理对其平台的访问。

  沃尔玛表示,将于下月推出“智能体档案”(Agent Profiles)功能。消费者可以授权特定 AI 智能体、单独追踪它的采购记录、设置消费限额,或是要求每一笔交易都必须经过用户批准。

  沃尔玛称,用户能够把 AI 智能体的采购订单和自己的订单分开查看监控,并且可以随时撤销智能体的访问权限。

  瑞穗证券分析师戴维・贝林格在研报中写道,这套工具给尚处于 “试验阶段” 的智能体自主购物模式增添了保障。

  该公司还推出了“沃尔玛智能体网关”(Walmart Agent Gateway)——这是一个平台,允许OpenAI的ChatGPT、谷歌的Gemini以及Meta的Muse等人工智能助手直接接入沃尔玛和山姆会员店的系统,从而进行商品搜索并完成购买。

  沃尔玛表示,顾客将始终掌握购买决策权;同时,AI智能体无法访问支付卡数据,若违反公司规定,其访问权限还可能被封禁。

  该公司称,这些工具将向所有沃尔玛账户持有者开放,且无需拥有Walmart+会员资格。

  来源:新浪财经 环球市场播报

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