老佛爷百货称,疫情期间该集团投入超 1 亿欧元(约合 1.1506 亿美元)用于翻新,包括修缮巴黎旗舰店标志性的彩色玻璃穹顶。这一系列举措帮助其吸引了更多游客,客流量已超过 2019 年水平。
国际百货商场协会(International Association of Department Stores)董事总经理塞尔瓦内・莫汉达斯・杜梅尼(Selvane Mohandas du Ménil)指出,中端百货商场正难以适应行业变化,也难以在拥挤的奢侈品体验市场中立足,因此它们会密切关注希音为 BHV 带来的曝光度。
他表示,所有人都会好奇:新增的客流量和消费额,能在多大程度上带动商场其他区域的业务增长。
某工会代表于 11 月透露,BHV 百货对合作品牌存在延迟付款问题,导致部分商品缺货,不仅影响销售额,也让员工对自身工作稳定性感到担忧。
法国商业联盟(Alliance du Commerce)的数据显示,法国零售行业整体客流量仍未恢复至疫情前水平,今年前 9 个月仅微增 0.2%。
希音门店开业当天,SGM 总裁弗雷德里克・梅林(Frederic Merlin)在接受法国 BFM 电视台采访时表示:“每天都有人说实体零售正在消亡,每天都有人说成千上万的工作岗位岌岌可危。”
梅林称,他欢迎外界的批评,但 “努力向前推进才是更重要的”。他认为,零售商应与希音这类新模式展开合作。
目前,SGM 已推迟在法国各地百货商场开设另外 5 家希音门店的计划,以调整营销策略。此前希音巴黎门店开业时,部分消费者认为其定价过高。
这些待开门店原本依据特许经营协议使用 “老佛爷百货” 品牌,但由于老佛爷终止了与 SGM 的合作,未来将改用 “BHV” 品牌名称。
巴黎市政厅表示,由于 “当前争议较大”,今年将不允许 BHV 举办户外圣诞活动。
此外,希音巴黎门店开业期间,法国方面发现其平台上销售儿童款色情玩偶,随即暂停了希音法国市场的运营。直至希音下架所有违规商品后,暂停程序才终止。
对希音的反对声浪还影响了欧洲关于 “低价包裹关税” 的讨论。预计到 2026 年,欧洲将对低价包裹征收关税 —— 这一政策将对希音、 Temu(拼多多旗下跨境平台)等中国零售商造成冲击,与美国暂停对小额包裹免税的政策方向一致。
莫汉达斯・杜梅尼表示:“希音真的能为百货商场带来客流吗?还是说,这种合作只是在‘自寻死路’?这是目前所有人都在关注的核心问题。”
来源:新浪财经 环球市场播报
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