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AI万能搜：问题秒答，选择困难症的救星
与目前仅面向极少量用户开放测试的“AI助手”不同，淘宝的“AI万能搜”功能已于今年8月正式全量上线。
此外，作为淘宝探索AI时代电商搜索的创新产品，“AI万能搜”被赋予了极其醒目的入口。用户只需打开App、轻点顶部搜索框，就能在熟悉的“搜宝贝”功能旁，一眼发现全新的“AI万能搜”标识。点击进入，即可无缝切换至智能搜索模式。
想要试试这个AI搜索功能有多万能，我写了巨长的prompt：想为朋友挑选一款生日礼物，她的年龄是27岁，尽量优雅可爱适合女性，要有实体店的大品牌，预算在500元左右，选择什么礼物合适？
AI先是查询符合需求的商品，并找到了99+条相关评价，然后根据品牌筛选了适合27岁女性的生日礼物，整个过程大概几秒钟，得出了“珠宝首饰”、“轻奢手表”、“美妆礼盒”三个购买建议，对于选择困难症而言确实缩小了不少范围。
但是，若用户对当前推荐的商品均不够满意，目前来看的“AI万能搜”仅提供“重答”这一选项作为应对，尚不支持通过多轮对话进行实时调整或修改需求。不过据知情人士透露，AI万能搜的多轮对话能力很快就会上线。
在购物过程中，比价环节往往是消费者“心有余而力不足”的典型难题——信息浩如烟海，渠道五花八门，人工比对不仅耗时耗力，还难免遗漏。那么，淘宝“AI万能搜”是否能够真正胜任这一任务，为用户实现智能、精准且全透明的自动比价呢？
在“AI万能搜”搜索框中输入：想买一个iphone16新手机，请淘宝整个平台比较，推荐给我优惠力度最大的。
几秒钟后，AI万能搜即获取了淘宝平台iphone16各店铺的价格，给出了“当前淘宝平台iphone16核心优惠方案”，具体还分为了“最低价直降方案”、“分期免息方案”、“大容量储存方案”、“综合优惠方案”。
据知情人士透露，“AI万能搜”是淘宝在利⽤AI能⼒对原有搜索功能的新尝试，商品曝光逻辑与普通搜索⼀致，目前暂⽆商业化考虑。
该知情人士还表示，“AI万能搜”将持续进化，并有望构建三大核心能力：首先，它将打造更可信的知识底座，通过沉淀淘宝专属的品牌智库、专业选购方法库及行业趋势雷达，并开放商家信息纠错通道，确保每一条推荐结论来源清晰、时间戳明确、全程可追溯；
其次，引入强大的Agent智能体能力，可根据用户需求主动提供明确建议甚至“一键执行”操作，也就是在用户授权下，自动完成凑单用券、指令下单、保价与售后等全流程任务，显著简化购买决策与操作；
最后，还可能推动功能从商品零售向全领域消费场景扩展，纳入闪购等高频率、强时效的交易模式。如果实现，或将从“购物助手”跨越到“全域消费代理”。
中国连锁经营协会客座顾问、零售电商行业专家庄帅向《BUG》栏目表示，“淘宝不断加码AI搜索背后，是为了继续提升用户在货架电商的体验，加强目的性购物，可以帮助产业更加确定性地进行发展：例如根据用户的搜索需求制定新品的研发和生产、原料采购、人员和仓配安排等。”
来源：新浪财经 《BUG》栏目 闫妍 共2页 上一页 [1] [2]
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