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然而，问题并非仅出在消费者支出层面。部分分析师认为，塔吉特难以在网上传递其标志性品牌的价值。卡纳维斯与托马斯均表示，线上购物通常更偏向交易属性，消费者无法触摸商品或查看线下陈列。
卡纳维斯说：“塔吉特试图在线上传递那种‘寻宝式’的趣味线下体验，但效果并不好……‘塔吉特之旅’（Target run，指专门去塔吉特购物的行为）的核心本就是线下体验。”
沃尔玛借鉴 TikTok 与亚马逊策略
社交媒体已成为电商业务的关键。益普索（YouGov）今年 5 月发布的一项调查显示，过去 12 个月内，每 10 名使用 TikTok 的美国成年人中，就有 3 人通过该社交平台的商店购买过商品。
2022 年，沃尔玛与 TikTok 合作推出信息流广告，使该零售商在这个日益崛起的数字购物平台上获得了更高曝光度。沃尔玛还推出了联盟营销计划（affiliate program），内容创作者可通过在个人社交账号上推广沃尔玛商品赚取佣金。
塔吉特也在社交媒体领域发力，推出了类似的联盟计划，还拥有名为 Roundel 的自有媒体业务，负责在各类线上平台开发和投放广告。但今年 1 月，塔吉特撤回此前大力推行的 DEI 举措（此前这些多元化努力已成为其向消费者传递的核心品牌形象之一），此举引发了消费者抵制及其他负面反响，公司至今仍在应对相关后果。
卡纳维斯表示：“现在有一种看法认为，塔吉特不再那么‘酷’了，这在一定程度上与其在 DEI 策略上的转变有关。”
此外，沃尔玛还效仿亚马逊，扩大其第三方卖家平台规模 —— 这一举措使其向消费者提供的商品品类更加丰富。电商情报公司 Marketplace Pulse 的数据显示，沃尔玛第三方平台的扩张速度远快于塔吉特。
Marketplace Pulse 的数据显示，去年 10 月，塔吉特的第三方卖家平台 “Target Plus” 仅有 1325 名卖家；而截至 2025 年 6 月，沃尔玛第三方平台的活跃卖家已超过 20 万家。与沃尔玛不同，塔吉特的平台采用 “邀请制”，仅对特定卖家开放。
亚辛斯基表示：“亚马逊仍是零售电商平台领域的‘巨无霸’。尽管沃尔玛在不断增长，但其平台业务规模仍远小于亚马逊，不过沃尔玛的增长速度确实非常惊人。”
总体而言，问题或许并非塔吉特的失误有多严重，而是其竞争对手已走在了行业前沿。
托马斯说：“塔吉特显然并未停滞不前，总体来看，他们做得还算不错。但问题在于，其竞争对手 —— 尤其是沃尔玛和亚马逊 —— 目前的表现要出色得多。”
来源：新浪财经 环球市场播报 共2页 上一页 [1] [2]
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