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虽然那一年抖音外卖动作很大，但单量并没有获得预期的结果。据悉，2023年前3个月，抖音外卖的月交易总额始终难以突破1亿元关口，日均单量在1万到2万单区间。
日单量成绩很拉胯，全年目标自然很难完成。彼时的6月份，据晚点介绍，抖音外卖业务已放弃达成1000 亿元的年 GMV（交易总额）目标，并放弃将GMV视作最重要的指标，而是将重心转向对业务流程的多元化探索。
图源：晚点
2023年年底，抖音直接被曝出暂缓外卖业务的扩张速度。当时据鞭牛士消息，有区域代理商反映，抖音外卖在部分区域停止了续签合作，12月31日签约到期后，很多代理商会失去代理资格。停止续签的城市范围很广，可能仅保留成都、上海、长沙、深圳、福州五个城市，其它地区均暂停招商。
抖音外卖的热度在2023年后明显减退。
2024年，抖音外卖内部定位经历了多次调整：先是从生活服务业务划入电商业务，6月又整合到抖店到家外卖平台并上线小时达专区，但8月又回归生活服务业务线。
最终，在11月，抖音将原有的团购配送业务升级为“随心团”，允许用户购买团购券后选择到店核销或配送到家，业务逐步向“随心团”迁移。
图源：抖音
木易进入抖音APP，发现抖音外卖并没有专门的流量入口。不过，用户可以直接搜索“外卖点餐送货上门”“外卖送上门”等关键词查看提供配送服务的商家。另外，在顶部Tab“团购”专区，部分商家既可以团购，也支持配送。
原以为抖音外卖不会再有什么动作，结果近日《中国经营报》从抖音方面获悉，2025年“随心团”餐饮外卖核销部分，抖音平台会给予商家全年100%返佣。
另外，抖音还表示，抖音随心团已面向全国范围开放入驻，当前入驻以全国连锁优质品牌为主，仍在持续开放鼓励品牌连锁商家入驻中。目前已经覆盖饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类目。
这样看来，抖音对外卖业务还是有一些扶持政策的。
抖音外卖能否杀出重围？
目前来看，抖音并不会放弃外卖这项业务。不过，比起美团、京东、饿了么积极补贴用户，高调营销宣传，抖音外卖显得很低调。
或许，抖音外卖在暗暗蓄力，等到时机成熟，再继续与美团、饿了么等外卖巨头抗衡。
按照目前的局势，抖音外卖还无法像京东外卖那样，直接对美团造成威胁。一个明显的证据是，前文中提到，2023年前3个月，抖音外卖的日均单量在1万到2万单区间。
作为对比，到今年5月份，京东集团披露，截至5月17日，京东外卖上线短短75天，日订单量已经突破2000万单。
两者差距不可谓不大。
业内专家陈礼腾指出，抖音外卖业务的调整，既受到了行业高竞争壁垒的制约，也与其自身的战略定位和资源分配有关。在外卖市场，美团、饿了么早已建立了成熟的配送网络并培养了用户习惯，新入局者必须投入大量资源才能突破。此外，外卖业务对即时配送的强依赖性，也暴露了抖音早期轻资产模式（即依赖第三方物流）在保障履约效率和用户体验方面的不足。
“从自身战略看，抖音外卖曾多次调整定位，缺乏长期清晰的路径规划。而且抖音的核心资源长期集中于内容电商，外卖业务一直未能获得足够的投入。”
此外，陈礼腾还认为，抖音用户更依赖内容推荐而非主动搜索，而外卖高频刚需场景的黏性较弱，进一步加剧了业务推进的难度。
总体而言，抖音外卖想在抖音、饿了么和京东外卖这些强劲对手中脱颖而出，绝非易事。
来源：电商派Pro 木易 共2页 上一页 [1] [2]
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