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淘宝大改店铺体系,好商家的春天来了?

  来源:电商派Pro 千帆

  真实体验分后,淘宝迅速更新店铺体系

  继上周刚刚宣布新版店铺评价体系“真实体验分”后,淘宝这次终于对店铺体系下手了。 

  4月22日,淘宝宣布升级并重构现有店铺体系。调整的大方向有三点,其一,是面向消费者,根据他们的使用习惯对店铺框架进行全面简化,让消费者逛店更清爽、找内容更方便。 

  具体来说,淘宝将全面简化店铺框架,取消顶部的“推荐”“宝贝”“分类”等标签栏,以店铺底部导航栏作为核心逛店路线。根据店铺导航栏,消费者可以根据自己的喜好快速找到相应内容,从而节省时间。

  其二,是面向商家,根据不同类型及行业商家特点,推出四大店铺框架及分行业定制机制。通过这种方式,为各类商家提供针对性店铺运营方案,帮助商家提高店铺运营效率。 

  对于知名品牌,淘宝将增加黑金标认证,支持这类商家个性化定制店铺首页,以此强化品牌权威性与专业度。 

  对于中小品牌,淘宝将优化店招区和印象页的布局,增添天猫榜单等平台背书和优质店铺标签,以经营差异性与口碑数据,帮助消费者精准筛选优质店铺。

  对于特色商家,淘宝将强化店铺特色信息透出,并且升级新品页功能,上线“系列新品”模块与“新品日历”预告系统,让这类商家更高效地触达目标客群。

  对于产业带商家,淘宝将提供极简店铺框架,仅提供首页、宝贝、直播等信息,同时将在这类商家的店铺印象页嵌入厂房实景信息与采购直播入口,通过场景化展示提升用户找货效率与供应链透明度。

  在上述四大店铺框架之外,淘宝还将针对不同行业提供个性化定制机制。此后,不同类型、不同行业的商家,就可以根据自身运营现况,对店铺进行精细化调整了。

  其三,则是基于新的店铺框架,围绕消费者口碑、店铺经营特征、榜单荣誉等平台背书三方面,全面优化“店铺标签”机制,加大优质商家店铺标签的公域透出。

  我们一一来看,在消费者口碑方面,淘宝会重点展示店铺人气、转赞评、销量、粉丝会员等消费者相关内容。店铺口碑越好,就能获得越多、越优质的标签,从而将好口碑转化为源源不断的新生意。

  在店铺经营特征方面,淘宝不仅将提供“原创设计师”“中华老字号”“10年老店”等店铺类型标签,还将提供“日式家居店”“法式复古风”“百元好店”“大码MM”等个性化货品标签。此外,还将展示一个全面呈现店铺服务水平的服务标签,店铺服务越好,获得的标签也就越好。

  在平台背书方面,淘宝将提供天猫榜单、淘宝神店榜、天猫金妆奖等平台背书标签,让有实力的优质商家获得更多消费者的信赖。 

  这些重新优化的店铺标签,将会在店铺首页、搜索、推荐等多个核心场域展示,通过这种方式,平台给优质商家提供更多流量扶持,帮助他们被更多消费者看到、收获更多消费者的青睐。 

  可见,从店铺真实体验分,到店铺框架、店铺标签,淘宝近期集中对店铺进行了系统性重构。好商家分数更高、标签更好、流量更多,商家运营也将在新的店铺框架下更聚焦。

  一直以来,业内普遍认为,淘宝拥有电商行业最强的店铺心智,商家也将淘宝天猫店铺作为经营主阵地。此次通过对店铺进行系统重构,淘宝天猫将进一步帮助优质品牌与商家在淘宝实现增长。

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