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图源：拼多多
拼多多全面免除偏远地区物流中转费用这一举措，不仅降低了商家运营成本，更为当地消费者带来了极大的便利，有力推动了偏远地区电商市场的发展。
另一边，抖音电商也没有闲着。
去年7月，抖音电商推出“新疆包邮”服务，提供了三种灵活的物流模式：商家自主直邮、比例直邮和偏远地区中转，商家可以根据自身情况灵活选取最合适的物流策略。在物流成本的优化上，抖音电商推出的中转集运模式，相较于传统直邮模式，能有效削减高达40%的物流成本，更为实惠。
可以看到，在发力偏远地区包邮这一领域，各大平台均已有所行动。当然，除了内地偏远地区，香港也是各大电商平台积极发力包邮服务的重要区域。
去年，淘宝率先出击，推出“满99包邮”优惠。只要消费者购买带有“包邮到港”标签的商品，订单实付满99元，选择官方直运或集运到自提点提货，3至4天即可收货。
在售后上，收货后15个自然日内可退货，有“本地退”标识的商品经平台审核通过后，可上门取件（收费12元）或到驿站退货（收费8元）。
京东方面，为香港消费者提供“一件包邮”服务，覆盖自营全品类商品，新用户下载APP还可获600元新人礼包，只购买一件商品也能免费送货上门。在售后上，京东提供“买贵就赔”服务，收货24小时内可申请差价补偿，商品签收后30天包退、180天内有坏换新。
至于拼多多，只要购买带有“包邮到港”标签的商品，并选用特定集运服务商，即可享受包邮优惠。
此外，拼多多还在香港推出了“一件包邮”服务，下单至送达仅需3到4天。不过，其售后需要买家与卖家自行协商运输问题，货不对板可申请官方客服介入，有时仅退款不退货。
目前看来，不管是淘宝、拼多多，还是京东、抖音，都在想方设法寻求电商物流服务的全方位升级，这已经成为一种新的发展风向。
03
物流竞争再度升温
在存量竞争日益白热化的当下，电商平台面临着双重挑战：既要稳固既有市场的基本盘，又要开拓新流量，挖掘用户增长点。
这种情况下，各大平台面临着前所未有的挑战。
消费者对于购物体验的要求不断提高，物流服务的便捷性与覆盖范围成为影响购买决策的重要因素。为了探寻更为广阔的市场空间，也为了寻得打破发展瓶颈的突破口，电商平台纷纷将目光投向了那些尚未被充分开发的区域。
其中，内地偏远地区及香港地区等以往物流服务覆盖的“盲区”，仍存在不小的消费潜力与市场机遇，自然而然地成为了各大平台重点摸索与开拓的对象。前文所提及的一系列针对这些地区的包邮等举措，也正是基于此背景而展开的。
他们推出的全面包邮服务各有不同。有的平台在物流成本与配送时效上布局；有的则在大件运输和小件配送上发力，力求满足不同用户的个性化需求。
尽管这些平台采取的策略各有侧重，但万变不离其宗。其根本目的都是为了吸引新用户，提升平台的用户粘性，进一步拓展市场份额，全方位增强平台的综合竞争力。
随着淘宝在偏远地区布局大件家装包邮服务，这场没有硝烟的电商竞争再度升温。接下来，或许谁能率先达成最为全面的包邮覆盖，谁就能在电商角逐中占据先机，赢得未来。
来源：电商派Pro 李响 共2页 上一页 [1] [2]
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