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胖东来开咖啡店了!4个细节打动用户

  来源:咖门 张瑾

  继啤酒、茶叶后,胖东来又对咖啡下手了。

  最近我发现,许昌胖东来天使城的咖啡店低调营业了,“服务周到”“胖东来光环”,吸引了不少网友专程前往体验,已成为当地居民的“宝藏打卡地”。

  胖东来自营咖啡到底怎么样?来看前方探店实录。

  01

  探店胖东来自营咖啡:

  机器用辣妈,开在影城对面

  胖东来“超市游”火了之后,网络上关于“胖东来保姆级旅游攻略”的帖子铺天盖地。其中就有网友晒出打卡胖东来自营咖啡店的笔记。

  评论区众多网友化身“自来水”,纷纷表示“期待值拉满,一定要去尝一尝”“宝藏别乱发,不然又要挤破头。”

  从当地朋友那儿确认信息属实后,我立刻前往许昌实地探访。

  令人意外的是,这家自营咖啡店并不在天使城客流扎堆的1层、B1层,而是在5层的尽头。

  门店以开放式吧台呈现,没有独立招牌,正对着胖东来影城的售票处,外观装潢也延续了影城蓝白相间的简约风格。

  门店没有设置独立客座区,而是与影城候场区共享休息空间,包含沙发座椅、手机充电桌台。

  产品方面,涵盖意式咖啡、特调咖啡、果茶、气泡水、鲜榨果汁等7大系列40余款单品。

  咖啡饮品全部使用辣妈双头咖啡机出品,定价中等,一杯500ml的冰美式售价15元,其余咖啡饮品则集中在18~25元。

  我了解到,这家咖啡店目前属于胖东来影城旗下,去年12月份开始营业,一直处于测试调整阶段,还没有正式对外宣传,咖啡师是由原影城员工经专业机构培训后上岗。

  “最近有很多顾客是从小红书看到后专程找来的,咖啡饮品中香橙气泡冰咖、香草拿铁的销量都还不错。”店员说。

  有的网友对该咖啡店评价很高,“恨不得一天一杯。”也有网友表示,“风味中规中矩,日常口粮也够了。”

  这两年跨界做咖啡并不是新鲜事,越来越多品牌希望借助咖啡的热度与流量,与新一代消费者产生链接。

  作为“商超顶流”的胖东来也低调推出自营咖啡,有哪些值得行业人学习的亮点?

  02

  10分钟快速圈粉

  胖东来咖啡店用4个细节打动用户

  在门店深度体验下来,我发现,胖东来做咖啡很大程度上延续了其一贯的“利他”理念,顾客即便只有短短10分钟的咖啡体验,也很容易被圈粉。

  1、产品集齐流行元素,做全家人的生意

  翻看菜单,不仅涵盖了生椰、燕麦、气泡等流行元素,还有酸奶谷物、鲜榨果汁等多种单品,不含咖啡、茶的单品占比过半,仅鲜榨果汁就有10种不同的搭配。

  据店员介绍,门店很多常客是附近的宝妈,在商场遛娃间隙上来点一杯咖啡。

  在下沉市场的商场,家庭、亲子通常是主流客群,胖东来也不例外。但市场上多数咖啡饮品店,往往不能完全满足这部分群体的需要,家长们很难找到适合孩子的饮品。

  显然,胖东来洞察到了这个痛点,在切中健康趋势的同时,胖东来咖啡店力求照顾到不同年龄群体的需求。

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