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刘强东回归一年,京东现在怎么样了

  来源:电商报Pro 李松月

  刘强东回归一年,从“收权”开始

  2022年年底,刘强东发出全员信,祝贺京东迎来全面盈利的重要时刻。

  而后又被曝出,他在京东内部管理培训会上痛批部分高管,称“拿PPT和假大空词汇忽悠自己的人就是骗子”,表示部分高管醉心于PPT和奇妙词汇,或吹得天花乱坠但是执行一塌糊涂……

  一句祝贺、几声怒斥,代表着刘强东自2018年的那次放权以后,又回归了京东的C位,逐渐收回手中的权力。

  而他回归的时间节点,不仅仅是京东实现全面盈利,京东的市值也刚刚被拼多多超越。此时的刘强东或许就已经下定了决心,要把拼多多的打法学透。

阿里京东拼多多市值变化 图源:晚点

  在当时的内部会议上,刘强东屡屡提及高管们偏离了公司经营战略的核心:成本、效率和体验。

  对于零售业务,刘强东直言:“不能因为自己现在的生活好了,就忽视很多基层消费者的诉求”“低价是我们过去成功最重要的武器,以后也是唯一基础性武器”……

  他认为曾经的京东,就是依靠低价和服务等优势掌握了足够的竞争力。而想要在如今的电商市场更好地发展,当务之急就是将过去的优势重新“夺回来”。

  就在刘强东的讲话后不久,有京东内部人士透露,全集团正在密集进行“低价心智专项行动”。“低价”成为了2023年无论是京东零售板块还是职能部门的重中之重。无论是各部门2023年的规划还是挑战目标,都是以用户为核心,“低价”等五要素均被放在首要位置。

  比如今年年初,原京东零售CEO辛利军就提出了包括“下沉市场”在内的四大必赢之战。

  接下来的一年我们也看到了,自从刘强东于今年2月正式回国工作,京东便开始动作频频:上线百亿补贴、开放生态、组织变革、推动流量平权……不管怎么调整,核心的目标都是把价格降下去,重塑用户对京东的低价心智。

  即使徐雷卸任京东集团CEO、辛利军卸任京东零售CEO之后,接手的许冉也始终坚持着刘强东定下的低价战略,毫不动摇——她在11月的Q3财报会上表示,京东整体零售战略在方向上不会有大的变化。

  考虑到电商行业早已进入到存量竞争时代,京东对于低价的坚持不难理解。QuestMobile在最新的一份报告中指出,截至今年9月,京东与淘宝的重合用户规模达到4.39亿,而与拼多多的重合用户规模经有2.91亿。

阿里京东拼多多用户重合情况 图源:QuestMobile

  这意味向低线城市、向下沉市场渗透,跟拼多多“抢”用户的京东,才能有机会实现更多的增长。

  但折腾了一年以后,刘强东似乎未能如愿——今年第三季度,京东集团总收入增长1.7%,贡献81%收入的京东零售增速更是只有0.06%。

  与此同时,被拼多多反超的市值不仅未能挽回,反而继续拉开了差距。截至12月18日收盘,拼多多美股市值1972亿美元,京东美股市值419.3亿美元——前者是后者的4.7倍。

  摆在眼前的事实,好像在证明着京东的“无功而返”,难道是刘强东所坚持的低价策略错了?

  一切推倒重来,京东走进漫长战争

  公开数据显示,2022年全国社会消费品零售总额43.97万亿元。其中,一线城市为5.02万亿元,占比11.4%;新一线城市为9.64万亿元,占比21.9%;二线城市为8.48万亿元,占比19.3%;下沉市场(三线城市及以下)达20.83万亿元,占比47.4%。

  毫无疑问,下沉市场是消费的主力。用低价抢占下沉市场的消费份额,也合情合理。京东的低价策略之所以还未奏效,要么是方法错了,要么就是执行力不够。

  方法方面,有京东内部人士透露,低价是第一准则,但具体活动各个团队都可以拿出方案,谁效果好(GMV高)就主推谁。

  因而我们看到,京东为了实现低价,在各个方向上都有过尝试。比如消费者感知最深的,一个是上线“百亿补贴”频道,一个是PLUS会员自营订单全部包邮,这两个动作都能让消费者直观感受到自己省了钱。

京东百亿补贴页面 图源:京东App

  但问题在于,来自平台的补贴不可能长久。此前有第三方机构进行过统计,今年3月京东百亿补贴刚上线时的商品中,POP商品占比超60%。但从销售额比例来看,自营销售额占比75%,几乎是POP销售额的三倍。

  这就意味着早期的百亿补贴,真的是由京东出了大部分补贴。但这显然是不可持续的,于是京东需要将更多POP商家拉过来,共同把价格做低。

  也是为了实现这一点,京东全面打通POP和自营,并且在名义上推动流量平权,希望将价格作为流量扶持的主要标准,引入更多低价商品。

  这一思路确实没有问题,但在执行过程中却显得缺乏力度。

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