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这些视频博主总结的特点，无疑也是大多数消费者的感受。业内普遍认为，会员制仓储超市正是依靠减少商品品类、控制成本、降低价格、聚焦独家和爆款商品等“法宝”来吸引消费者的。以山姆会员店为例，公开数据显示，目前山姆会员店的SKU只有4000~6000。低SKU保证产品“精选”，提高产品品质。同时，山姆的采购模式是直采直供，更多的议价主动权和空间，降低了产品价格。
另外，会员制仓储超市真正的目标客群，是一二线城市的中产阶级，换言之，就是有一定消费能力、追求生活品质的人群。对成本、服务满意了，消费者就愿意购买会员卡。
不断凸显“会员价值”进一步增强了消费黏性、提高了复购率。而会员费成为会员制仓储超市的重要收入来源。
公开数据显示，山姆在中国的会员数量超过了300万，续卡率达到了80%以上，仅会员费这一项收入，就能为山姆会员店带来每年超过7.8亿元的利润。Costco首店开业仅用了37天的时间，就“吸纳”了20万会员，会员费收入近6000万元。麦德龙PLUS付费会籍199元/年。目前付费会员已近200万人，麦德龙60%以上的零售额都来自付费会员。
做好服务才能赢得竞争
其实，会员制仓储超市独特的运营逻辑以及迅速火爆的背后，剑指消费升级。随着中国经济水平的提高，中高端收入家庭逐渐形成规模，消费升级的需求越来越高。
其次，受社区团购和生鲜电商的影响，以大卖场为主的传统零售超市销售普遍出现大幅下滑，急需寻求突破，发现新的增长点。面对会员制仓储超市日益成熟的市场机会，零售巨头没有理由不尝试分一杯羹。
但是，随着竞争者的增多，会员店提供的商品和服务也呈现出不同程度的同质化现象。千篇一律的整只烤鸡、频繁“撞脸”的瑞士卷、越看越眼熟的牛肉卷、麻薯、蛋糕，以及进口牛排、自有品牌牛奶等，这些山姆培育出来的爆款单品，现在几乎成了各家会员制仓储超市的标配。
业内专家认为，会员制仓储超市的“赛道”已经进入提速期，未来竞争者会越来越多，但最关键的还是要掌握消费者的心思，做好选品，严格控制SKU数量，做低成本。做好这些“看不见”的服务，才会带来会员卡，更懂消费者才能赢得竞争。（来源：工人日报 记者 杨冉冉） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 会员制 |
