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2020年，是国美提速跑起来的一年。
先后与拼多多和京东达成战略合作，合纵连横的零售网络进一步扩大；进入战略发展第二阶段，加速推动线下线上双平台的融合……
1月12日，国美APP升级，新名字改为“真快乐”，定位为“一款娱乐化、社交化的购物APP”，聚焦年轻群体。
外界有些不解，对新名字开启了猜测，国美到底要做什么？有一种说法是，“真快乐”会作为贯通线上线下平台的重要载体，背后的用意是国美正向“平台化”和“娱乐化”的方向战略升级，也是零售业的一次变革。
对于国美来说，这亦是一步多赢的棋。
“真快乐”升级，零售业迎来娱乐化
零售市场天翻地覆，这个变化大到市场格局，小到消费者与零售商的关系。
随着电商的发展和新消费品牌的大量增长，消费的主动权逐渐转移到了消费者自己的手上。
这个变化趋势是有迹可循的。从近两年兴起的电商平台来看，从内容营销的小红书，到视频模式的抖音和快手，都在摒弃传统零售模式，而去年更是纷纷踏入直播界，全部指向一个必然的趋势“零售娱乐化”。
观察到消费习惯的变化，是国美一条很好的线索。此次对APP进行全面升级，目的就是希望能够与年轻人打成一片。
天眼查数据显示，“真快乐”APP的经营主体为国美在线电子商务有限公司，2020年12月3日，国美对外投资成立真快乐（北京）科技有限公司，网友发现，除了“真快乐”，国美还密集注册了一大批新公司，如乐呵盒、哎呦喂、真乐购等数量多达15家，而“真快乐”确实还是其它备选中的一股清流。
当然，这些“无厘头”又欢乐的子公司名称，与国美想要传递的聚焦年轻人的信号是一致的。
不仅在改名方面，打开“真快乐”APP，变的更接地气了，更年轻化了。
“真快乐”提供了真选好物、快乐直播、视频导购、九九会员等优质产品和服务，同时以一系列“抢-拼-ZAO”的新鲜玩法，通过娱乐化互动体验，将自己的“真选、快送、娱乐买娱乐卖”的理念进行了直观传达，让购物不再是简单的交易过程，而是充满更多趣味、享受更实惠价格的快乐体验，直击新生代消费者的购物痛点。
国美破圈的底气
国美在当下提出的娱乐化也好、社交化也罢，并非新鲜事物，但是国美有国美的优势，将它们与零售有机地结合，产生更多有趣的化学反应。
娱乐化、社交化的核心在于如何发动用户，首先就需要有大量的用户群体形成规模传播，国美在这方面则早早开始布局。
2020年国美中期报告显示，国美的社群+国美APP交易总额增长约70%，社群数量增长超过40%，触达用户数量增长超过65%，这样的转化率是高于其他电商平台的。
国美的社交化做地有声有色，数十万个社群以门店为核心，覆盖周围3-5公里的用户，背后自然是国美的供应链、品牌力、资源、正品保障和售后等等环节的沉淀。
过去的零售市场处于线上、线下分裂的程度，线上无法给予消费者强有力的体验和信任感，而线下购买又过于不便，该如何将两者有效的结合起来？
在这方面，拥有强大供应链能力和物流能力支撑的国美想的很清楚，通过广建社区群，积极与消费者互动，加上员工关系作为保障，用户信任感也会增强，最终能够为附近消费者实现最短时间的触达和响应。 共2页 [1] [2] 下一页 关注公号：redshcom 关注更多: 国美 |
