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沉默的真相有点火 良品铺子有点“烦”

  “知道为什么《沉默的真相》是9.2分而不是满分吗?广告太多了。”

  悬疑网剧《沉默的真相》口碑爆了,随之一起爆的,还有网友对该剧“中插广告”的吐槽。#沉默的真相 广告植入#话题从9月21日开始在微博热搜榜引爆,将一众品牌送上热搜,其中包括良品铺子。

  “《沉默的真相》最大的问题是中插广告”、“最成功的中插广告是《沉默的真相》里的”,当把两种不同角度的观点放在一起,良品铺子的广告虽然“招人烦”,但从另一个角度来说,也是某种程度上的成功。

  不过放眼行业,今年以来,整个休闲食品电商的格局正在悄然发生改变,良品铺子一点也不敢放松。

  “零食三巨头”之一的百草味拟作价7.5亿美元卖身给百事饮料。良品铺子登陆上交所“云敲钟”,接连创造15个涨停,市值达到261亿元,当天首度超过对手三只松鼠(市值为260.61亿元),成为整个食品电商领域市值最高的公司。从表面看,这一态势持续到今天,良品铺子为250.67亿元,三只松鼠最新市值为210.93亿元。

  但坏消息是,今年受疫情影响,“零食三巨头”的一场线上之争势在必行,良品铺子即便深耕休闲食品行业14余年,但自身优势在线下而非线上。同时,休闲零食行业历来有增收不增利、产品同质化严重等问题,从今年上半年的年报来看,良品铺子和三只松鼠又选择了同样的道路,不约而同进军细分市场,未来成果如何还有待观察。

  良品铺子们为何激进营销?

  无植入,不电视?

  近期《沉默的真相》接档《隐秘的角落》,“悬疑热”再次走高。唯一不同的是,前辈《隐秘》靠爬山梗和小白船上热搜,《沉默的真相》却是靠观众吐槽广告多、被骂上热搜。

  在《沉默的真相》里,随时随地可见良品铺子等品牌的植入广告:一起办案,来个综合果仁解解馋;上门问案,女主人拿综合果仁招待,仿佛果仁是推进剧情发展的主要角色。

  除了剧情里有植入广告,剧集播到一半,还会有小剧场广告,悬疑的气氛、观众的情绪很容易被打断。

  “剧是好剧,绝对撑得起9分+。只是刚看第一集的时候,开局5分钟,正在地铁里紧张对峙呢,突然出来一段广告打破情绪,我都愣了一下。”有观众如此吐槽。到最后,原著作者紫金陈也亲自下场吐槽:“台词里直接加广告确实生硬了,不舒服。”

  虽惹争议,却也是有效果的。#沉默的真相 广告植入#的话题从9月21日开始在微博热搜榜引爆,良品铺子的百度指数也在当天达到近一个月来的最高峰值。

  这一招有向老对手学习的嫌疑。早在2016年,三只松鼠选中了《欢乐颂》、《好先生》、《微微一笑很倾城》等一系列热播电视剧花样植入,长期且频繁地在各大一线卫视和视频网站上亮相。至于效果,从《欢乐颂》、《好先生》两部剧300亿次(截至今年9月)的视频网站播放总量就可推想而知。

  如此“激进”地线上营销,良品铺子们或许也有无奈。三只松鼠在前,良品铺子在后,两家公司相继上市,面临更大的业绩压力,竞争也更加焦灼。

  良品铺子本身是湖北武汉的品牌,在区域内出名后,想要加快在华东、华南市场为主的全国化扩张,继续着它的全渠道布局,财报显示,目前其线上线下占比是45%、55%。

  三只松鼠正好反过来,它早在2012年就进入电商市场,抓住了第一波线上流量红利迅速成长壮大。虽然近年来也开始在线下快速扩张,但线上营收仍占到公司整体的近90%。

  “今年受疫情影响,想要转战线上市场,影视作品的营销是最合适的,因为可触达的人群最广。”零售电商行业资深专家、百联咨询创始人庄帅分析道,过去,线上的投放方式触达的更多是线上购物的人群,老人、小孩这些更愿意在线下消费的群体就无法触达,现在在电视剧、综艺中投放,就可以触达线下购买人群。

  星瀚资本创始合伙人杨歌对深燃表示,如今,获客难度、客户的忠诚度和留存度变得越来越差。2017年三季度后,一个明显的趋势是,流量的效率在明显下降,流量的投放趋向于机械化,单笔流量投放下去后,ROI(投入产出比)趋于固定,流量规模效应不明显。

  良品铺子的核心竞争优势在于线下的高效运营,因此单店营收更高、坪效更高,但疫情的突然出现延缓了开店节奏,倒逼其扩展线上规模。

  除了植入广告,直播电商的风口也一定要踩。

  良品铺子2020年半年度报告称,报告期内,其天猫旗舰店直播同比提升458%,获客近百万,客单价同比提升近10%。良品铺子还与罗永浩、陈赫等达人开始建立直播合作。此外,良品铺子搭建了《饥饿社畜》、《良妹日记》等社交短视频IP矩阵,实现日均自播8小时,日均观看量达到8.61万人次,精准ROI可达5.30。

  但在电商直播领域,更有线上基因的三只松鼠表现更好。据三只松鼠2020半年报显示,公司联合薇娅等各大平台知名主播展开合作,累计开展直播超50场,实现近2亿元的销售额,其中,薇娅专场直播带货金额达3953.7万元。根据第一财经商业数据中心联合新榜数据显示,在618品牌抖音直播带货榜中,三只松鼠以3720.8万元的预估销售额位列榜单第一。

  同时从上图可以看出,良品铺子的获客成本明显高于三只松鼠。

  根据中泰证券研究所的调研,三只松鼠新客的获客成本约为30元,约为良品铺子的一半,2019年上半年,两者每笔订单所需促销费用分别为6.6元和10.0元。

  随着线上流量越来越贵,良品铺子营销做得热闹,但一个最关键的问题是,它到底挣不挣钱?

  增收不增利,良品铺子为什么难赚钱?

  疫情期间“云”敲钟的良品铺子,前段时间交出了登陆资本市场以来的第一份半年报。

  2020年上半年,良品铺子实现营业收入36.1亿元,相比于去年同期增长3.02%,受疫情影响,收入增长幅度较小。其中线上收入占比为52.45%,线下占比47.55%,收入增长主要来源于线上渠道。同时,今年上半年,公司实现归属于上市公司股东的净利润1.6亿元,同比下降了17.56%。

  营收小幅增长,净利润却大幅下滑,良品铺子难掩增收不增利的尴尬现状。

  同样,三只松鼠在2020年半年报中也出现了增收不增利的情况。报告期内,三只松鼠实现营业总收入52.52亿元,比上年同期增长16.42%;实现归属于母公司的净利润1.88亿元,比上年同期下降29.51%。

  良品铺子在营业收入规模超过35亿元的情况下,净利润不达3亿元。究其原因,或与毛利率较低有关。

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