进入2020年后,国美零售战略调整的步伐快速而坚定,且每一步都走在潮流前列。

　　国美零售正在逐步从零售商向服务商转型。在这一转型过渡期,在对外拓展层面,它选择的是与最头部力量或称最顶级流量合作的策略。现在看,与中央电视台共推带货直播,即属此列;与电商巨头拼多多、京东等战略结盟,也是同理。

　　今年7月,基于本地化社群网络,国美零售新增“门店”频道,构建“真人即时在线解答+商品快速送达+到店、到家服务”的全链条经营,与周边3-5公里的社区用户形成深度链接。据悉,“门店”频道在国美APP上线以来,国美零售通过该频道产生的销售收入已经占整体销售收入的50%以上。

　　在供应链端,众多一线知名品牌厂商为国美零售的直播活动给予了充分支持,提供更具性价比的热销商品。例如,海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚表示,国美零售内容直播的创新模式,已成为带动行业发展的重要驱动力,海尔将全力配合,为消费者提供更多高品质商品,共建“健康·智慧家”。

　　随着数字化时代的到来,中国零售企业的增长模式也在发生着转变。特别是疫情期间,诸如国美零售这样的企业，在线下门店受到冲击的环境下,企业的数字化能力成为驱动自身突破增长瓶颈、实现可持续发展的核心动力之一。

　　在此背景下,国美零售围绕“共创共赢”这一价值主张,不断扩充零售“朋友圈”阵容,携手品牌厂商、电商平台以及主流媒体等合作伙伴共同打造“社群+直播”, 国美零售更为整个零售行业的数字化转型带来了实践样本。

　　现在,“社群+直播”已成为国美零售的一枚重要标签,同时也是国美零售当前发展路径上一个新的增长极,期待国美日后解锁的更多零售模式。

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