以往春节大众消费能力很足，很多小店会选择上各种新年货礼盒，对于春节喜欢串亲戚拜年的习俗，小店的年货礼盒是不用愁卖不掉的。但由于今年疫情的突然来袭，造成很多小店年货礼物大量滞销状况。

　　有些小店老板也想出了一些妙招，对于那些有保质期的年货礼盒进行拆分，换成一份份独立小包装产品。也有把年货礼盒减低售价打包，或者配合其他商品一起组合销售，如果实在不行，就当成赠品。但是无论是如何处置方式，都是只能尽少的降低亏损。

　　老张在春节前进了大量的礼盒，准备大干一场，结果疫情一来，这批春节礼盒到现在还有八成没卖出去。老张眼见着“新冠”会是一场持久战，赶紧掉头止损：“非常时期，这些礼品类的肯定不好卖，能把钱拿回来，重新进些更实惠的货品，这才是街坊邻居们最急需的，我也才能把生意维持下去。”

　　老张现在很庆幸，自己当时是从阿里巴巴零售通进的无忧购商品，有"过期赔“和"滞销赔”的服务，他把那些没拆箱的商品，都申请了赔偿，大概回笼了八成的货款。（根据零售通政策，阿里发货的货品理赔到账80%，非阿里发货到账60%。）“虽然损失了20%，但这种非常时期，这已经很好了。”老张说，有了零售通这个坚强后盾，他才能坚持下去。“这些服务，平时看不出来，关键时刻，就像给你的生意上了个保险，真的可以救命！”

　　据悉，阿里巴巴零售通无忧购服务，是指小店老板在零售通平台上购买带有“无忧购”标签的商品，在一定时间内未销售完，可在商品有效期到期日当月的前两个月的15日起至有效期到期日当月为止期间提出申请无忧购补贴。

　　零售通无忧购其实早就在两年前上线，其实很多小店除了遭受疫情困扰出现滞销情况以外，日常小店营业也会遇到此情况，很多小店老板对选品都十分迷茫，看到别人卖什么，他就卖什么，顾客问什么，他就进什么，毫无头绪的进货，只能增加商品滞销的几率。

　　考虑到老板们的选品难题，无忧购的选品将从阿里大数据出发，把具备销售额和粉丝数的双优势品牌、优秀区域品牌、全国独家代理品牌等成功入驻无忧购，并每月对品牌商品进行评分，淘汰劣等商品。

　　此外，零售通针对疫情影响，联合了多家品牌商家“零售通商家售后联盟”，这一联盟由近千个品牌商组成，“零售通商家售后联盟”成立于非常时期，却不是一时的热血，而是对于“无忧购”长久的承诺，商家们将与零售通一起，为小店支撑起生意的保护伞。

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