“疫情期间，你最用不上的是啥？”
“口红！”
看似戏谑的对话，但在答案背后，反映了化妆品行业当下真实的现状。目前，防疫抗疫进入关键时期，虽有一部分工人已上岗，但大多数人依旧宅在家里，对于化妆品的需求也减少了。
消费需求减必将对化妆品的生产、经营造成直接影响。
我们做梦都没有想到，口红等化妆品居然败给了名不见经传的口罩；曾经对口罩爱理不理的你，如今早已高攀不起。这对于化妆品行业从业者来说无疑是天降横祸。
不过，危机中往往蕴含着商机，有的节节败退，有的风生水起。
能抓住消费者，就是王者
2月5日，“口红一哥”李佳琦开启了年后的第一次直播，几个小时里推荐了19款产品，其中日化产品有15款，彩妆品类仅有3款，包含一款眼妆产品与两款底妆产品，其中并没有口红产品。
除了李佳琦在直播中推荐的眼妆产品外，记者观察到，多位美妆博主、化妆品店主以及身边的同事都在朋友圈发出了类似“除了口罩，你一定要买眼部产品，毕竟现在也只能露个眼睛了”的文案，从而凸显疫情期间，眼妆产品在彩妆品类的重要性。
如今宅在家中，化妆已成为奢侈的行为，虽然有专家表示，化妆可以唤醒自己，但大部分的年轻人依旧不会在家化妆，那么呼吁眼妆的重要性，也就成为彩妆的“自救”。
《商界》记者通过采访发现，多家彩妆品牌都在疫情期间做了大量的折扣活动。
以完美日记为例，《商界》记者在其销售群中发现，双色腮红膏五折、小金钻口红五折、睡眠面膜三盒只需99元，同时还有直播间抽奖、第二件1元等多种活动。这样的力度不仅激起了消费者的购物欲，还可以吸引消费者的眼球，对店家来说，是一种高效的沟通方式。
疫情期间，完美日记大部分线下门店暂停营业，几乎变回了纯线上业务，但没有中断门店员工继续为消费者提供产品和服务。《商界》记者了解到，完美日记50家门店的彩妆师均在疫情期间变身为主播，50个彩妆师在同一时间举办50场小程序直播活动。
“不同门店的彩妆师会向各自门店的顾客通过社群推送直播信息，所以不会冲突。”完美日记母公司逸仙电商CTO刘炳良曾向媒体表示。
“以前我们是使用第三方App来做直播，用户要从微信社群点击一个链接，跳转到App的下载页面，然后去安装，找到播放的入口才可以看直播，非常麻烦。
而加入小程序直播，里面的直播数据可以实时获取，有助于团队了解每一场直播的效果，及时调整方案。用户体验和转化率，也是完美日记最看重小程序直播的两点。”
再加上依托互联网而生的完美日记的主要阵地一直在线上，小红书、B站、微博等多种传播方式在疫情期间从未间断，无疑是如虎添翼。
数据显示，天猫平台面部彩妆从1月26日到2月6日期间平均销售交易增长幅度在-50%左右。其中粉底液、妆前乳、散粉、BB霜、腮红等品类均呈现负增长状态。此前热门的唇部彩妆品类交易增幅也全部下降，下降幅度同样在50%左右。然而，完美日记却是另一番景象。
截止发稿前，《商界》记者在完美日记的天猫旗舰店看到，其月销量最高的是每支售价49.9元的完美日记雾面哑光唇釉，月销量35万+。除此之外，完美日记“小黑钻”口红系列月销超过20+，“小酒管”唇釉系列月销超过10万笔。
看来，不管在任何情况下，能抓住消费者，都是王者。
当然，还有一些美妆企业也在寻求新出路，希望疫情期间能够在生产刚需产品上迎来增长，其中“消杀产品”成为了最热门的选择。
让消毒液、洗手液代替面膜，成为了不少美妆企业的救命稻草和引流神器。时下，众多美妆品牌及化妆品公司，纷纷推出了消毒液、洗手液产品。
据了解，早在1月26日，纽西之谜就已开始整合供应链资源，筹备上市消毒洗手液产品。据悉，该产品为纽西之谜与国药玉泽联合推出，于2月16日正式上市，目前已收到逾几百万瓶订单；品牌膜朵也紧急上线了膜朵75%酒精消毒液、免洗抑菌洗手液等消杀产品。记者发现，酒精消毒早已开始发货，每日销量可达2万瓶。
通过这次疫情防控中的消毒工作，大家可以发现，皮肤长时间接触使用高浓度酒精等消毒产品，对皮肤的刺激和危害性比较大，不小心吸入人体的消毒气体，还可能对身体有一定的副作用，因此伴随“消杀”产品的使用频次提升，手部护理产品的销量也会在一定程度上提高。这都为化妆品行业的研发提供了新思路。
面对年轻一代的美妆消费人群，品牌本身也要与之建立一个对等的价值观和提倡一种年轻人认可的生活方式。不管是从理念还是单纯的功能属性，都要与之建立更深刻的精神链接，加强消费者对品牌的忠诚度。
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