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这也是我们经常提及的“新零售”模式，然而在疫情的肆虐下，无论是新零售也好是传统卖货也好，随着线下门店的停摆所有的价值都无以为继，剩下的只有焦虑和烦恼。
如此情况下，智能手机厂商销售手机的唯一办法，就只有依赖线上渠道。
在疫情当中，线上电商平台遭受的影响要少得多，虽然仓储的管理肯定不如“满血”状态下那么高效运转，但满足消费者的购物需要还是没有问题的。实际上我们从小米等厂商的动作上也可以看出他们正在加紧发力线上渠道，除了调配资源保障物流和其他需要外，线上的营销动作也比过往更具火药味。
在小米10的前期预热中，卢伟冰瞄准竞品频频开炮，让春节后的第一场国产旗舰发布会变得火药味十足。虽然说卢伟冰素来以“大嘴”出名，但这几天言论或多或少地显得有些露骨，就差指名道姓了。
在我们看来，这并非常规的营销活动，而是想要进一步地搅浑网络舆论的池水，让气氛的温度变高。小米向来是互联网上的营销高手，相信他们也是预见了友商在线下渠道受重创的情况下必然会反扑线上，与其等对手进攻再还击，他们索性主动出击，制造舆论优势。
是危机也是转型好时机
线下门店无法开张，消费者不敢到店内消费，华为、OPPO和vivo等厂商那有口皆碑的售后服务体系也无法正常运作，这对于线下为主的品牌来说，可是不小的打击。
道理很简单，线下品牌更看重的是品牌溢价，这其中包括面对面服务、售后服务等等。为了弥补线下门店停摆可能带来的口碑损失，苹果、华为和OPPO都宣布适当地延长产品的保修期限，虽然各家的做法略有不同，但大体的用意都是希望自家品牌口碑在特殊时期里不会出现太大损失。
毫无疑问，这场历史罕见的肺炎疫情将会对中国手机行业带来严重打击，是一场全行业的大危机。要说我们能够从这次灾难中学习到什么，那么或许就是线上渠道的重要性了。
实际上OPPO和vivo自2018年开始已经加大了线上渠道建设，包括推出专属的系列产品甚至子品牌，也确实取得了不错的成效。但从体量来说OPPO和vivo都仍是传统的线下品牌，当市场大环境进入到特殊时期，线下渠道面对突如其来的危机显得毫无还手之力。
我们或许可以换个角度看待问题，在这个线下渠道前途未卜的时间点里，对OPPO和vivo等传统线下渠道厂商来说也是转型的好时机。准确地说，如此这时候他们再不转型，那么短短半年全球智能手机前五的排名可能就要出现变化了。
然而转型的目的并非完全转向线上模式，从过去小米和其他互联网手机品牌的经历来看这显然也是不现实且不合理的，所谓的“转型”是加大线上模式的建设和推进，让线上线下尽可能地做到更均衡，并准备一套应付突发情况的止损方案，将线下门店停摆带来的损失降到最低。
所谓吃一堑长一智，相信这场无妄之灾给整个科技行业带来的不仅是破坏，还有启示。
（来源：微信公众号“罗超频道”） 共2页 上一页 [1] [2] 关注公号：redshcom 关注更多: 手机门店 |
