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今天来说说零售行业未来五年的第五个趋势：数据互通融合常态化。我们每次去买东西，会发现不管是任何商城任何渠道任何品牌，都会有自己的会员积分活动，付款时都会帮你办理一张会员卡或者是在他们的小程序APP上送你多少积分，这样你每一次购买的信息都会被记录下来，他们就会有自己的一些用户数据，这就是数据的互通融合常态化。
数据互通融合是什么？ 比如说我是中国移动的白金会员，那么我凭借这个白金会员，就可以在机场里面享受一定的贵宾服务，可以坐头等舱、可以在贵宾厅休息、可以得到一些免费的食物饮料等等，只要是移动、联通、电信的白金会员就可以享受这样的服务。 一样的，就像方雨经常吃的真功夫，他们家也有会员积分，这些会员的信息也可以跟京东或者唯品会这些商城会员系统打通，信息互通。
信息互通之后有几个好处，第一，可以激活会员；第二，可以让会员产生复购行为；第三，可以给到会员更多有价值的增值服务，以此来提升用户体验，从而提高经营效率。
数据互通融合不是交换数据那么简单，我有一千个会员的信息全部给你就可以了吗？肯定不是。比如说我是一个品牌，我有一个会员消费级别达到一定的高度，那么这个会员就可以去你那里享受一定的增值服务甚至是积分的兑换；这就相当于我是卖茶杯的品牌方，今天和京东商城谈了一个合作，我这个茶杯只卖给京东商城里面的会员们或者是京豆两万以上的会员。这才是数据互通融合，和数据交换有很大的差别。
比如说现在有一个京条计划，今日头条会把很多京东的产品放在今日头条上的各种广告位置来卖，放上去之后转化率会越来越高，为什么？因为京东可以通过今日头条上的数据去判断这个人的生活习惯，那么从今日头条上体现的数据这个角度上来转化效果会更好，如果相关的的算法匹配再优化一下，转化率就更高了。这背后的逻辑就是，今日头条的粉丝点开京东投放的广告之后跳转到京东商城，从选产品浏览产品挑选产品到下订单支付这些所有的数据，今日头条也能够知道，这就是数据的互通，而不仅仅是交换数据或者积分兑换。
而数据的实时互通对技术的要求非常的高，但当这种技术形成标准化的模块让品牌跟品牌之间的会员能够打通，这些数据得到更好的服务体验的话，这种方式未来一定会成为主流。
假设我是移动的VIP会员，我凭借移动的VIP可以在楼下的华润万家得到更好的服务体验，比如说提前买单，比如说我的积分可以兑换成多少现金抵扣产品等等，这些数据如果打通之后，可以有效地把一些会员的活跃度提升上去，把会员的复购提升上去，同时给到会员更多有价值的增值服务来提高用户的粘性。
关于大数据的互通融合，我只能讲到这里，数据互通融合常态化本身就是一门非常深的学问，这种应用未来一定会被广泛的利用。
那么我们很多会员还有大量的积分怎么办呢？ 这种时候肯定不能只想着用各种各样的产品去兑换积分然后把这些客户消耗掉，而是应该想着提供一些跟用户所需要的产品相关的服务来激活用户，帮助用户消耗的同时给到用户更好的体验来提升用户的粘性。
因为一个用户在客户端下单所积累的这种行为轨迹，跟这个用户在线下店购买产品的行为轨迹，以及这个用户在菜市场购买产品的行为轨迹，以及他在线下超市购买产品所产生的行为轨迹等等都是不一样的，不同的用户在不同的场景之下所有的行为都是割裂的，而数据互通有助于我们所有的商家更好地去了解消费者在全域的空间里具体是什么样的画像，这种画像能够帮助所有的商家所有的平台所有的机构更好地去服务好用户，这些才是数据互通融合提升零售效率的价值和意义所在。
大数据分析并不难，难的是要如何去利用这个工具，你并不用担心工具是怎么运算的，不知道也没关系，因为系统可以帮你完成这个东西。 用户本身是不变，只是我们对用户不了解，而互通融合能够帮助我们更好的了解消费者，能够帮助我们匹配用户所需要的、更加适合他们的产品服务，这就是大数据互通融合的核心。
来源: 微信公众号：社交电商传媒 婷克丽
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