05
二十年如一日
品牌局部调整与优化
天河城走到现在依旧风生水起，其品牌调整与布局业态差异化是它的重要举措之一。
商场培育期，天河城将天河城百货和吉之岛超市作为主力店，构成购物中心的核心，然而起初三年销售额不理想。
见状，天河城及时应对，快速对超市的业态进行了调整，吉之岛后来改名成现在的永旺超市。
2001-2002年，是第一次大规模的品牌调整，一楼引进欧米茄、帝陀等名牌钟表，以及一些服饰、鞋包等潮流品牌。
2010-2012年，国际高端品牌开始进驻，包括纪梵希、CK、万宝龙等。
同时商场还瞄准品牌空缺，在局部增加经营品类，优化品牌组合。
早期还引进了不少广州首店，如2011年亮相的ZARA和太平洋咖啡。
另外，一直注重引进餐饮品牌，提高餐饮占比，带动年轻客群。
总的来说，天河城一直坚持稳定与变化相结合，持续巩固目标消费群体。
06
东南西北四方导流
依旧拯救不了的动线“围城”
天河城充分利用了其地块区位的商业优势，将东南西北四个面都作为商业展示面，并分别设置四个出入口，尽可能将每个方向的人流都引到商场内部。
但是，入口太多另一方面也导致了商场的动线复杂。
虽然官方说是采用了太极回环式的动线设计，但是对于初次来到商场的人来说，内部动线来来回回太多条，而且还有很多曲折的小线路。
4万平方米的商场逛出了40万平的感觉，宛如mini式围城，小mall实在是难以体会其回环设计之美。
其间，还有很多大圆柱子，大方柱子。
最远的距离就是相对大柱子找人了，这时只能是：我瞎了，我完全看不见对面！
不过，也有值得称赞的，天河城在商场中部留出了空间较大的透亮中庭，良好的观景视野，增强消费者的购物体验感，还是非常人性化的。
另外，商场直接有通道，抵达主力店喜来登酒店，方便酒店住客的出行，也是设计的很周到。
07
运营上下了功夫
但物业环境亟需更新
不断推出吸引年轻人的新活动
小mall去的时候，正好赶上“青花瓷意”国潮艺术主题展，活动持续一个月。
每一层都有相应的活动展示区，让你揭开青花瓷的神秘面纱，行走在高贵的时尚艺术里。
还吸引了不少人前来打卡拍照。
事实上，天河城在活动运营上一直都挺重视的，各种森林、时尚、水果和节日主题展以及摇滚轰趴都有。
以新鲜有趣的活动焕发商场的新光彩，吸引年轻人的视线。
历经岁月洗礼的物业环境
首先看一下直梯，远处一看，真的是90年代老式小区里面的电梯装修风。
瓷砖裂缝，瓷砖表示：这可不，20多年，我也该裂了！
再来看一下卫生间，一楼的卫生间相对狭小，位置不是很多，小mall来得时候还赶上高峰期在排队。
内里环境，马桶上用胶带来缝补岁月的沧桑，也是很心酸了。
小mall想说，虽然岁月不饶人，但是后天修护还是要及时到位的。
08
正佳、太古汇、天环相继出现
老大哥表示心里慌
作为天河商圈的老大哥，天河城的负责人黄启宁曾表示：每当天河路有新的商场开业，媒体总要采访我们“会不会跟你们竞争”；每当旁边的正佳广场做什么调整，媒体总要问“天河城会怎么调整”？
天河城作为商圈的先行者，被比较已是家常便饭。
而其实比较背后的竞争才是真正需要重视的。特别是当正佳、天环、太古汇等纷纷交出不错的成绩后，2018年，正佳更是以78亿销售额超过天河城。
后来者居上，这还不是终点。未来天河商圈肯定还会有更多的商业中心，强劲的对手已来，潜在的对手还在路上，天河城的挑战无疑是巨大且充满未知性的。
购物中心的世界一直奉行着它自己的逻辑。当把一切事物相连之后，奇妙的事情就发生了。
抓住先机，高瞻远瞩，不断求变，保持本真，我们把天河城的23年相连，会发现天河城：胜利连着胜利。
老话说：一步领先，步步领先。
二十余载，天河城一直在自我增强，并深深扎根于天河商圈。
但是我们也不得不抱有思考和忧虑，巅峰也会陨落，成功也会失败，胜利也会有尽头。天河城现在活的很好，但未来仍是变数。
（来源：微信公众号“独角Mall”作者：小酒）
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