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不满足于做ZARA学生,UR如何实现千亿野心?

  服装本质就是时尚,只有抓住行业本质,品牌才可以做好,URBAN REVIVO创始人李明光始终坚信这一点。

  半个世纪前,位于黄金地段的淮海路就已是上海的时尚中心。近两三年来,淮海中路核心商圈进一步强化了时尚气质,吸引了各类生活方式品牌开设旗舰店,令整个街区的新零售体验渐成气候。这些门店强调品牌概念的呈现,包括融合创意与科技的产品陈列、空间内的艺术装置等。但不同于具有距离感的奢侈品商场,这里也极富生活气息,接收着来自食品店、电影院等生活方式业态的耳濡目染。

  大约是在快时尚巨头ZARA租约到期前后,华狮广场铺位陆续更换为清一色的国产品牌体验式旗舰店。除了国产手机品牌OPPO和直接顶替了原ZARA铺位的国内服饰品牌OVV之外,2017年,国内快时尚品牌URBAN REVIVO(以下简称UR)将品牌在这里的店铺升级为形象概念店。

  不同于传统快时尚店铺的标准化格局规划,这家UR店铺内部用红砖墙面、工业感室内设计和氛围感强烈的数字屏幕打造了体验式空间,而这个风格的门店设计并未见于品牌的其他门店。

  2017年正是快时尚最风光的年头,ZARA的狂奔引发全行业的瞩目,其对运作周期、时尚度把控的创新商业模式被广泛地借鉴和讨论。彼时是中国快时尚代表的UR在上海开设的这家店铺,似乎与快时尚可复制的标准化传统背道而驰,但是这恰恰为UR之后的品牌升级埋下伏笔。

  站在2019年的当下,市场形势已经发生了剧变,快时尚的黄金时代落下帷幕。ZARA、H&M等快时尚巨头拖着实体店包袱,向着数字化转型艰难变道,前景不明。Forever 21先后撤出中国市场并宣告破产,New Look、Topshop、Mango等快时尚品牌被边缘化。

  回看这家UR上海形象概念店的决策,不难发现,在唱衰快时尚的论调未起的时候,UR已经察觉到了行业的变化。早在2015年,UR就进行了重新定位,推出全新概念“快奢”时尚。

  但是被很多人所忽视的是,如今几乎家喻户晓的UR,在创立13年以来都像是内敛谦虚的好学生,以产品驱动品牌,安静扩张,鲜少营销。至少在“快奢”时尚这一概念上,UR的选择并非大肆营销推广,而是首先从产品和门店上传递出差异化的信号,让消费者自主发现品牌的变化。

  过去李明光经常直言UR是ZARA的学生,UR的创立最初正是来自于ZARA的启发。不过随着全球快时尚进入转型期,快时尚模式的光环褪去,这个中国品牌显然已经跳出制式,酝酿着更大的格局。

  在过去几年的铺垫过后,UR感到与消费者直接对话的时机正在成熟。9月25日,UR与美国知名玩偶设计师、艺术家Andrew Yang跨界合作的 “URBAN REVIVO X ANDREW YANG 量子狂欢” 沉浸式体验展在上海兴业太古汇开幕,于9月27日至10月6日期间对公众开放。

  展览展出了多款Andrew Yang以UR不同系列风格为灵感定制的性格迥异的玩偶形象,玩偶身穿UR全新秋冬系列新品,而观众也可以在现场试穿玩偶同款产品。80 年代、千禧年和未来实验室三个展区为观众提供包括现场表演、互动游戏机和360 度环绕拍摄在内的多种体验,同时体现UR的“玩味时尚”理念。

  展览传递的一个明显信息是,鲜少进行品牌营销的UR正在以除门店之外的形式站在消费者面前,拓宽除产品之外的更多内容与品牌体验维度,向目标消费群体发射明确的品牌升级信号。

  李明光说,“未来我们希望用产品力和品牌力双力驱动,来推动品牌往更高的水平发展。过去消费者或许买过我们的产品,但是他对UR的品牌DNA不够了解。从现在开始,我们希望让消费者更清楚地了解我们品牌的DNA和我们所传达的价值取向。未来消费者会更多的听到我们品牌的声音,我们未来的行动将契合我们新的快奢定位,然后不断的发生告诉消费者UR是谁,UR代表什么。”

  一定要让消费者知道你代表什么

  “要么与众不同,要么灭亡,一定要让消费者知道你代表什么。”两年前,李明光的这句名言震撼了国内服饰行业,一语点醒了很多迷茫中的国内服饰从业者。

  如果说过去消费者对UR的期待仍然是大众快时尚的更新速度和时尚款式,那么UR如今的品牌定位“快奢”时尚则让品牌区别于传统快时尚品牌。所谓“快奢”时尚是自主开创一个市场空间,在快时尚和轻奢之间找到平衡。

  品质是“快奢”时尚的关键要素。在快时尚和轻奢的两个端点中间,UR希望实现品质比快时尚更高,但是价格要比轻奢便宜,从而保证高性价比。

  如何在品质和价格中寻求平衡,实际上又回到了大众服饰行业多年来的本质问题。在UR的快奢定位规划中,力求使用与轻奢品牌几乎同等质量的面料的同时,压低毛利,将倍率保证在快时尚行业的2.5到3倍的水平,而大众服饰品牌的倍率一般在5以上,轻奢则在8以上。

  “消费者对快时尚传统的理解是,在价格低的同时,品质会差一些。快奢定位希望打破这样的传统认知,提升品质,同时保持价格的合理性。这个行业从定位的角度有高质高价,有中质中价,有低质低价,而我们希望做到的是高质低价。我们希望让消费者以更轻松、更合理的价格购买到品质更加优越的产品。”

  至于快时尚的传统核心要素“速度”,随着国际上Boohoo等超快时尚平台的诞生对传统快时尚施加压力,快时尚是否依然是拼速度便成为话题焦点。而在速度和品质的选择题中,UR选择了后者。

  实际上,供应链是快时尚品牌的核心竞争力之一,对此UR有13年的供应链的沉淀。目前UR的柔性供应链已经可以做到7天前导时间,每周两次上新,确保货品的快速采购与生产、快速配送与调配、销售与反应,国际潮流即时送达。

  李明光认为UR在现有的速度水平上不会更快。“起码保持现在的水平,不会有太大的变化。我认为合理的速度更重要,因为追求品质跟快是有冲突的,越快品质越难把控。我们现在更加强调在七天的时间内,怎样进行更多环节优化,把品质做到更好。”

  这也意味着,在更为外显的品牌定位调整背后,更关乎于品牌内部采购、设计、商品管理等环节的内部优化,才能合力呈现出一个清晰的结果。这同样适用于UR对库存这一服饰行业痼疾的处理方式。

  “处理库存的问题,最好的方式是从源头去分析和解决。接下来UR将特别重视商品管理,包括前期的商品企划,到过程的分析,到设计的满足,再到生产和物流的配送,形成商品供应链的闭环,这是当下公司的一级战略。当产品出现在店铺中,各方面因素都在不断变化,天气在变,竞争对手在变,消费者的喜好也在变。这个时候需要快速的分析,做出快速的柔性供应链的调整,最后达到畅销最大化,滞销最小化。”

  显然,这需要科技角色的更多介入,将服饰行业这一传统的劳动密集型产业向技术密集型产业推动。在接下来的阶段中,李明光希望将科技UR作为管理升级层面上的一个重要战略。通过在各个环节实现智能化和数据化,让决策更加精准,提前预测消费趋势,从而让设计更加的精准。

  把“奢侈大店”开到市中心去

  当产品从上游走向店铺中,UR在店铺策略上也进行了差异化,采用在核心商圈开设“奢侈大店”策略,从而区别于传统快时尚品牌。同样是在市中心的核心商圈,UR对店铺设计和选址要投入更大。

  此外,不同于传统快时尚千店一面的策略,UR主张千店千面。这也解释了为什么UR上海华狮广场店铺的内景设计不同于其他所有店铺,实际上品牌在全球各地的形象店铺都呈现了不同风格。

  体验正在成为吸引年轻一代消费者在线下购物的重要原因,他们不但是购买一个产品,还很在乎店铺的体量和空间。因此UR从店铺外立面到音乐,到空间的设计色彩,再到全新沉浸式展览,都倾向于呈现艺术性。未来UR计划在不同的阶段都与全球空间设计师合作,打造不同的空间体验。

  “这也是购物中心很喜欢UR的原因,物业业主对品牌的要求越来越高,他们愿意给你一个店铺的位置,但是店铺形象要有差异化,甚至产品上面有差异化。”

  实体零售体验的重要性在近几年实体零售寒冬中尤为凸显,而UR是一个实体零售基因十分深厚的品牌。“起码从企业发展的数据和经营的情况来看,店铺形象不断的升级和更新是我们抗衡线上零售很重要的一个方法。

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