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带血的承包制：企业价值隐忧
2014年，全国以牺牲经济增长速度为代价进行去杠杆和结构调整，国内各个行业的发展速度明显减缓。为了重获新生，蓝月亮的想法是降低卖场的陈列费用，但不幸与欧尚、大润发等品牌谈崩，全面下架，全部转入线上的蓝月亮此后再无缘洗衣液霸主地位。
纳爱斯采用的策略是刺激分公司人员积极性，从而带来销量的大幅提升。这就是2015年推出的承包制。一篇名为《高库存，价格乱，数百员工含泪离职，谁在毁掉纳爱斯》的文章对承包制进行了深度分析。承包制即公司在2014年销量基础上，制定销售任务，将产品以低价一次性卖给承包人。原则上优先考虑公司原负责人为承包人，但如果非负责人想承包也可以，只需要承担更大的销售量即可。承包制的初衷无非是让更有能力的人进入，且同时降低了公司风险，将员工的积极性释放出来。
为了避免市场混乱，承包人还需要交大量的保证金。完成率为112%，才算是完成任务，不扣保证金。完成率低于100%的，不但要扣除保证金，还会被自动离职。2014年，纳爱斯全公司第一名的达成率为118%，因此2015年拿到提成的任务达成率分为118%、126%、132%三个等级。
但在公司的其他投入没有变化，市场已经是饱和、甚至竞争进入白热化的情况下，并非行业龙头的纳爱斯，想单独依靠员工的一腔热情，来再造一个纳爱斯，的确非常不现实。各大品牌上行压力增大，连宝洁也业绩大幅缩水，要实现业绩的巨大飞跃谈何容易。第四季度的时候，92%以上的分公司，基本无望完成118%的任务拿到提成。
第四季度，纳爱斯销量却突然迎来了爆发式增长，在2015年底只有4家分公司未完成118%的任务，全公司的达成率为125%。该年，纳爱斯全年销售额超190亿，位居世界第五。可突然的爆发式增长，这些货品到底是真的卖出去了，还是沉淀在了渠道上，纳爱斯其实应该冷静的进行一番思考。如此“喜人”的业绩下，总部预算8千万的提成，最后实际下发了2个亿。
2016年，庄启传信心倍增，提出“再造一个纳爱斯”的目标，要用一年时间，走完之前花47年走过的路。口号已经喊出去了，可是按照这样的方式奖励下去公司也吃不消，因此，2016年的承包制度几个月就一变。企业以所谓的内购会、包场会来做变相促销，这些密集的促销，使市场的价格极度混乱，库存积压严重，业务的积极性越来越差。加之15年透支的业绩，早晚要还回来，最终到年底完成任务的只有两三家公司，且每况愈下是可以预见的未来。
从纳爱斯的角度说，业绩差并不是一个坏事，不用那么担忧。没那么多人完成任务，奖励金额就不需要那么大了，企业的利益并非如员工一样与销量是正相关的。在这场活动中，企业早就盘算明白，把自己置身事外了，背锅的人是那些承包者。对企业来说，参与承包的人越多，就有更多的人被套上紧箍咒，做成了企业有利润，做不成企业有保证金，旱涝保收的计策貌似没有不扩大化的理由。一场远离初心的金融游戏就此展开，庄家只需要发展更多下线坐收渔利即可。
2018年，承包制度终于被推广给了全公司所有员工。每名员工都需要给公司交纳一定费用做为承包保证金，连管培生都不能幸免。承包保证金是从17年应该发的提成款里直接扣除，使企业可以发放最少额度的奖励金。
而且分公司全员都达到销售额120%的时候，保证金才不会被扣除。与总体大环境的增速相比，这个数字基本就是痴人说梦。为了让这笔钱更难到手，公司甚至规定了连坐制度，全分公司只要一人未达标，全员受牵连。就算完成了任务，也无法轻松拿到这笔钱，公司需要对分公司的各种费用的使用情况考核通过后，方能行权。
承包制四年下来，员工的工资并没有多拿多少，而风险越来越大。市场越来越难做，还有部分员工15年的保证金没有拿回来。员工在这样的压迫下难免叫苦连天，产生要离职的念头。但离职谈何容易。很多人在辞职的时候，发现自己17年的提成奖不够交18年的保证金的，这些人需要把18年的承包保证金交了才能换回“自由身”。
在市场大环境整体不好的情况下，连宝洁也在面临着销量不断下滑的现实，纳爱斯作为非行业龙头，在2014年的行业拐点期间创造了10%的增速就已经很不容易了。纳爱斯凭什么有信心自己的员工可以实现120%的销量，这看起来更像一场醉翁之意不在酒的资本游戏。
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结语
《高库存，价格乱，数百员工含泪离职，谁在毁掉纳爱斯》的文章，除了将上述问题悉数列出外，在文章下方很多企业的员工前来评论，维权的道路曲折而漫长，员工用欲哭无泪来形容这一场闹剧。曾经是员工满手血泡的填柴火，才换来了纳爱斯的崛起，此后也正是有这些员工的持续努力才有了纳爱斯的繁荣，但用这样的制度为员工带上紧箍咒，让员工为企业卖命背锅，这不是一个善良的企业应该有的态度。
文章发表于2018年6月6日，文章末尾处说，彼时66岁庄启传已经到了退休年龄。想要早点隐退的庄启传，让员工心里愈发没底气。短短一个月后，7月11日，纳爱斯集团创始人、董事长庄启传因病去世。尽管承包制所造成的负面影响依然存在，但在缅怀这位纳爱斯精神领袖的诸多文章下，我们还是看到了人们对于这个传奇人物的敬佩和崇敬。
至今庄启传病逝已经一年之久，纳爱斯在媒体上的曝光度渐渐淡下来，未来纳爱斯将何去何从，我们不得知。但纳爱斯的品牌价值和高附加值产品占比依然值得被肯定，虽然在2010年后鲜有爆款产品推出，但未来随着人们消费升级，纳爱斯依然有希望借着市场的东风，再创奇迹。不过，这一切是在纳爱斯真心实意的改换企业姿态，实现和顾客、员工、渠道商互利共赢的基础上才能实现的。
中国企业在面临外商的时候，之所以可以在惨烈的市场竞争中脱颖而出，一方面是模仿和成本优势下，所带来的低价竞争，而另一方面则是企业在渠道上的努力和费心思。这些企业之所以走向成功，就是充分考虑顾客、员工、渠道商的利益的前提下，去做产品创新，做员工培养，制定渠道友好的策略，在利他的基础上，实现自我价值。
实体经济来不得一点弄虚作假，那些表面文章和外表的繁荣，终将在时间和市场的考验中，露出原形。实体经济市场就如同一面镜子，照着每一个企业的努力。是不是在渠道上用心，有没有在产品上发力，有没有在管理上下功夫，有没有在营销中占领人的心智，这些终将在市场上最终体现出来。没有整个闭环里各个环节的合力发展，单纯依靠某一个环节的突变所形成的“繁荣”，终将被市场打回原形。
而在这一切背后，还有一项支撑企业基业长青的根，那就是企业的善良，唯有一个向善的企业，懂得对他人的尊重和爱护，才能最终得到市场的认可。
来源：砺石商业评论
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