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TJX成为美国最大服装零售公司的背后秘籍

  TJX是谁  

  关键字:品牌折扣,服装零售,市值最大

  TJX 是全美最大的品牌折扣运营商,2018年位列 Fortune 500 强企业的第 85 位。其前身为新英格兰贸易公司(1919),后发展为连锁女装店,1956年更名 Zayre,开启折扣百货之路。

  1976年,Bernard Cammarata(当时是Marshalls的采购经理)被Zayre聘用后,创办了针对家居和服饰品类的折扣连锁店,即T.J. Maxx,并于1977年开出了首家店面。

  TJX 旗下有多条品牌线,包括TJMaxx,Marshallsl 和 Winners Apparel等,并以比正价零售商低20%-60%的价格售卖全球各大品牌商品。

  值得一提的是,TJX的发展历史上有两次影响重大的战略决策。

  一是1995年,TJX收购最大竞争对手、第二大折扣零售商Marshalls,并在之后实现了成功的整合,不光抵御了当时疲软的零售环境,还显著提升了其零售规模和经营效率。

  二是在2008年金融危机期间,供应商发现TJX是一个有效的出货渠道;在时任CEO Meyrowitz的带领下, TJX抓住机会成功进行模式升级,扩大供应商的范围,并有供应商开始为其专门定制商品;

  TJX从一家处理尾货的公司变成销售当季商品的平价百货公司。

  在多样化的零售环境中,TJX不断发展壮大。截至 2018财年,公司在全球三大洲运营4000多家门店,销售额近360亿美金。当前公司市值超640亿美金,是美国服装零售行业中市值最大的公司。

  公司拥有一支由零售老兵组成的高管团队:

  是TJX的用户  

  关键字:中产,女性,价值

  TJX的主要用户是25-50岁的女性用户,中产及以上人群,这些用户也是在百货商场消费的用户,看重时尚也关心价格。

  TJX致力于“Value”而非 “Cheap”,这一点打中了中产及以上女性用户的共同诉求。

  有意思的是,用户通常不是抱着特定的消费目的去TJX,而是抱着发现好东西的目的来逛,在过程中获得探索和发现的乐趣,TJX称之为“Treasure Hunting Experience”。

  投行Cowen & Co曾做过数千名用户的调查,28%的年收入超10万美金的用户也在TJX购物,显示了TJX对富裕阶层同样具有吸引力;Prince Harry也是T.K. Maxx的用户。

  “Value”对年轻一代同样具有很强的吸引力。19财年4季度的电话会议中,TJX的管理层透露,每条品牌线都在明显吸引新的用户,其中千禧一代和Z世代占比显著。

  表明其模式在年轻人中也有广泛的接受度,为未来的持续增长打下基础。

  获得穿越周期的连续增长

  关键字:40年,穿越周期,连续增长

  TJX公司2018财年收入358亿美元,同比增长8.1%,已连续数十年实现销售增长; 在过去十年多变的零售环境下收入近乎翻倍。

  同店销售层面,TJX创造了连续22年同店保持增长的记录,在零售行业普遍低迷的背景下,创造了近乎美国百货业的奇迹。

  从整体美国零售环境看,折扣百货在占据越来越多的份额,而传统百货则有走下坡的趋势。近年来TJX市值已经大幅赶超梅西。

  产品线布局和全球化发展

  关键字:多产品线,区域布局

  TJX目前有多条产品线,美国主要以TJ MAXX,Marshalls和HomeGoods为主,加拿大有Winners,Homesense和Marshalls,欧洲有对应的T.K.Maxx和Homesense。

  美国作为大本营,是TJX收入的绝对大头;旗下两条品牌线 Marmaxx 和 Homegoods的收入达274亿,占比近8成。

  服饰销售收入占比过半,不过占比呈逐年下降趋势;家居是近年重点发展品类。

  为什么TJX能够建立这些优势,实现长期业绩增长

  关键字:买手,供应链,买断式采购

  平价的品牌商品对消费者的吸引是无可比拟的。而TJX的厉害之处在于通过时间沉淀和经验积累,其在获取、分发和周转这类商品上建立起了系统性的优势。

  灵活的购买策略:好价格的当季货品

  公司在全球12个国家设有16个买手办公室,总计1000多名买手,从超过100个国家采购,采用灵活的Opportunistic Buying 的采购策略:

  1)有别于传统百货公司提前很久预订备货的采购策略,TJX的采购阶段明显延后,买手们几乎每周都活跃在市场上,但主要是购买当季货品,以及极少量的下一季货品(打包库存)。

  延后购买也便于买手们更了解当季流行趋势,结合对当季风向的监测,做出更好的判断;

  2)针对大部分的服饰线和相当一部分比例的家居线,公司都采取这种灵活的购买策略。

  货源主要来自生产商,少数来自零售商和其它渠道,以及部分TJX定制产品(自有或授权品牌):潜在的货源比如生产商库存过多、百货公司的取消/退货等,但从生产商处直接下单已经成为最主要的采购方式;而定制产品主要是为了增加商品的丰富度和补充供需缺口。

  3)门店偶尔会有高档大牌服装、女包以极优惠价格出售,以此作为吸引顾客的引流款。消费者主要购买到的是中端到日用基础定位的商品;

  旗下门店出售的品牌比如华伦天伦、Gucci、Givenchy、D&G、CELINE、LV等重奢品牌;Coach、Furla、MK、Rebecca Minkoff、Kate Spade等轻奢鞋包品牌;以及雅诗兰黛、SKII、娇韵诗等一线化妆品品牌。品牌定位高于ROSS等竞品。

  良好的供应商关系和庞大的供货体系

  1)强大的吃货能力:TJX可以消化任何缺陷的货品(断码,清仓等),且可以包揽某一品类的所有货品,采购量巨大;供应商如果进入TJX渠道,可以获得放量成长的机会(为什么TJX可以做到这样,后文有更详细解释);

  2)买断式采购,并且不保留退货权利,极大减少供应商后顾之忧;

  3)供货商零补贴:传统百货公司与供应商关系紧张,一直在转移风险挤压供应商,比如要求其分担更大比例的广告支出,清仓甩卖时的返利,配送延迟的补贴,退货权利等。而TJX不要求任何传统零售中典型的补贴,有效降低了供应商的成本;

  4)供应商数量多,结构分散,前25家供应商仅提供约25%的商品;从而进一步加强了公司和供应商的议价能力,降低购货成本;

  5)财务稳健,付款快(关于公司极强的现金流,后面也有更详细说明);

  6)多年合作,形成了公司信誉。

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