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直面消费者,品牌不得不面对的五大供应链挑战

  虽然2019年才刚刚过去了四个月,但是全球各地的零售商们已经关闭了将近5500家门店。众多深陷困境的品牌和零售商都在尝试把握住数字化时代互联网带来的新机遇。

  而这些机遇中的一个,便是 Direct-To-Consumer(面向消费者直营,以下简称DTC)。DTC模式意味着品牌不与中间商合作,独立完成营销、销售和出货的整个流程。

  近年来崛起的美国互联网直销品牌 Dollar Shave Club,Everlane等都采用了这种模式。这一模式也不再局限于消费品领域,而是开始走向其他各行各业,从媒体到保健都可以看到采用这类模式的初创企业的身影。

  同时众多主流大品牌和零售商也开始调整战略重心,加大DTC部分的业务比重,运动巨头Nike便是其中之一。在今年3月公布本财年前三季度业绩时,Nike集团的 CFO Andy Campion 表示:“我们的 Consumer Direct Offense 战略表现非常出色,我们将继续在关键领域进行投资,推动 Nike 的数字化转型。”该战略主要内容包括:专注线上销售,优化供应链,加快新品上架速度等。

  对于各大品牌零售商来说,通过采用DTC模式,他们可以减少供应链的节点数量,简化供应链,同时因为没有中间商,利润空间也相应的更高。但是DTC模式同样会带来各种各样的挑战,以下便是其中五点值得注意之处:

  1)现有供应链的全面改革

  如果公司只是小规模地尝试 DTC战略,他们并不需要大规模改造他们的供应链网络。但是如果战略收效明显,且 DTC 渠道占到的业务比例开始不断增加,那么扩大DTC相关的供应链规模便势在必行。这意味着必须重新设计整个供应链网络,包括仓储设计,自动化的程度,分销节点等等因素。

  2)运输规模的改变

  传统零售模式中,各大零售商会大规模发货,但是在DTC 模式下,每次发货的商品数量要少得多。因此供应链必须做出相应的调整。对于初创企业来说,因为他们的业务规模较小,而且供应链从建立之初就是基于DTC模式,这通常不会是什么大问题。但是对于那些想要转型的大型零售商来说,他们的供应链是围绕着大规模运货的理念和需求进行设计,因此必须进行大规模的全面调整,才能适应这种小规模高频次的运货方式。

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