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2019年2月，快时尚巨头Zara因为一张照片登上了微博热搜第一。事件起因是Zara在微博宣传新彩妆产品时，中国模特李静雯满脸雀斑的照片引发争议。随着舆论的发酵，很快Zara这家老牌服装商也被推到大众眼前。在过去两年，随着电商的崛起，快时尚品牌遭遇了前所未有的挑战。H&M、Gap、New Look等快时尚品牌都面临着店铺过剩、消费者流失的现象，但是Zara却仍然保持着销售额的增长。面对新的消费者，Zara在营销策略上是如何转变的?
打破传统，邀请流量明星作为品牌代言人
要知道，Zara母公司Inditex旗下，包括Oysho、Massimo Dutti等在内的八大品牌，几乎从未在中国市场请过代言人。然而在2018年这一传统被彻底打破。以家居服、内衣为主的Oysho在去年5月启用了李沁作为亚太区代言人，随后高端品牌Massimo Dutti找了张钧甯、高以翔。Uterqüe于8月份宣布任命郭碧婷为中国区形象大使。到了9月，Zara宣布启用吴磊与周冬雨作为大中华区品牌形象大使。作为新生代偶像，周冬雨和吴磊的新浪微博粉丝数分别达到2522万、2882万。
与此同时，两位代言人的同款服饰、全球限量系列都在Zara天猫超级品牌日发售。通过明星带货、粉丝效应，将流量转化为销量，已经成为时尚品牌，甚至奢侈品牌的主流做法，对Zara及其母公司Inditex来说，这也是推进电商以及明星流量策略最重要的一步。
拥抱高科技和数字化
AR技术出现在品牌营销领域已经不是一件新鲜事了，比如优衣库、NIKE等品牌都在试穿戴方面增加了这种数字化的全新体验;而宜家的IKEA Place更是在购物体验方面加分无数。2018年4月，Zara宣布在全球120家旗舰店中引入AR(增强现实)技术，并正式上线Zara AR应用程序。
在旗舰店中，当消费者用手机扫描Zara特定的AR标识后，就会有模特出现在手机屏幕上。他们会四处走动，摆出造型，就像是给消费者打造了一个小型的T台秀。值得一提的是，在体验Zara AR的过程中，消费者还可以通过点击“shop the look”直接购买模特身上的装扮。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: Zara |
