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4月1日，红星新闻记者收到远东百货回应称：“远东百货骡马市店因各种客观原因，近一两年来虽不断调整卖场：引进生活型业态及品牌折扣店等，同步也开展线上商城提供多渠道服务，但入驻专柜厂商在业绩压力下，纷纷从商场撤离！致使商场于4月1日后无法继续维持百货运营。“
远东百货表示，对成都及周边区域可行性的新项目开发工作一直都在推进中。朝更大面积、购物中心型态并进。有适宜地点更将自持物业，继续在成都永续发展。
对于停业后消费者手中尚未使用完的购物卡如何处理的问题，远东百货表示，后续服务继续进行，4月8日起将于一楼设置顾客服务中心，办理提货卡余额退款等事宜。同时，持远东百货“成都购开心卡、成都民生联名卡、成都提货卡”的消费者，4月1日起可至购开心线上商城继续兑换商品及消费折抵使用。客服中心服务时间：周一到周五上午10:00起至下午5:00止。
（来源：红星新闻 凌钦丽）
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