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继裁员重组之后 宜家再度深化线上转型

  倍感焦虑急速狂奔

  2018年11月,宜家中国首家市中心体验店落地北京五棵松。这也是宜家在中国第一家市中心商业模式。为了强化体验,销售面积增加了近50%,新增了设了餐具和食品区、儿童乐园和家居设计区。与此同时,仓储功能大幅度剥离。

  同一个月,小米集团在MIDC 2018小米AIoT开发者大会上宣布,与宜家达成全球战略合作,宜家全系智能照明产品将接入小米IoT平台。双方合作后,宜家全系智能照明产品将接入小米IoT,支持米家APP以及小爱同学语音控制。

  这意味着,用户不仅可以使用小爱同学、米家APP等控制宜家的智能照明产品,同时可以实现宜家智能照明产品与小米IoT智能设备之间的场景联动。实际上,这也是宜家借助小米平台地赋能,进一步向被亚马逊和阿里等巨头抢先布局的智能家居领域伸出触手。

  除此之外,在去年公布了裁员计划之后,宜家还将旗下的商业版图扩大至地产行业。据宜家方面透露,未来的3年内将会投资58亿欧元用于全球地产开发,其中包括综合体验中心、创意公寓和酒店及办公楼等等。

  正如宜家零售中国区总裁在接受媒体采访时所言,“2019财年,宜家将有6家新商场在徐州、天津、广州、郑州、长沙和贵阳开业,宜家还会在北京和上海开设新的体验中心,并进一步提升线下商城的“科技含量”,全面推广虚拟储物设计台、微信下单等数字化互动工具。”

  据《电商报》了解,宜家购物中心业态已成为宜家集团旗下的三个核心业务之一。在中国市场基本采取购地自建的模式,目前其在中国运营中的三家荟聚中心分别位于北京、无锡和武汉。此外,宜家购物中心的总投资超过100亿人民币,总建筑面积超过100万平方米,总商业租赁面积超过50万平方米,年客流量超过5900万人次。

  今年2月,宜家还推出了一项全新的业务,在瑞士试点家具租赁服务。从公司客户入手,最先适用的产品包括办公桌椅。宜家母公司首席执行官Torbjorn Loof则表示,在业务范围上,未来厨房家居也是一个选项。

  种种迹象来看,宜家的焦灼一览无遗,不过,宜家的电商业务能否挽救其深藏体内的危机却仍是个问号。首当其冲的便是家具配送的问题,此前宜家一直使用的瓦楞纸平板包装,虽说在一定程度上可以节约材料和运输空间,但一旦电商业务量陡增,宜家势必要引进第三方物流,运输质量能否保证就已经很难说了。

  此外,不管线上线下,我国家居行业中的不少品牌为了讨好消费者,均推出了上门安装服务。这对于一直强调消费者自己动手的宜家而言,姑且不论消费者能否坦然接受,一旦上门安装提上日程,宜家无疑将会增加不少成本。

  从宜家电商业务的开展进程来看,除了在拉拢腾讯、阿里和小米等互联网巨头的同时,自己也在开展网购平台的铺建,这也就涉及到流量获取途径的区别,一旦过于依赖巨头的流量输送,未来的发展难保不会被巨头所裹挟,危机也由此而生。

  来源: 电商报 作者: 爱德华

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