作为线上销售平台，天猫越来越多地成为品牌营销的重地，例如天猫超级品牌日就成为品牌进行线上营销的重要契机。
9月12日，H&M为H&M STUDIO系列在中国举办首秀，并举办首个天猫超级品牌日。当天H&M 2018秋季新系列与STUDIO 2018秋冬系列在H&M天猫官方旗舰店率先上线。H&M广州正佳广场店则限时开启新零售体验店，特别设置24小时互动橱窗。顾客在不用进店的情况下即可在线浏览H&M秋季新系列的商品详情，并进行预定或购买，还可申领天猫超级品牌日专属优惠券。同时，设于店内的新零售魔镜则支持在线浏览商品，并提供时尚搭配建议，顾客通过扫描屏幕二维码即可购买。
去年10月，H&M与Moschino合作系列于在纽约举办发布大秀，同步在H&M天猫官方旗舰店直播。包括H&M中国新生代形象代言人王源在内的700位受邀嘉宾除看秀外，还通过现场的沉浸式装置，更好地体验Moschino创意总监Jeremy Scott与H&M此次合作的创意灵感来源。据悉，该合作系列产品同步登陆品牌指定门店、官网和天猫旗舰店进行限量发售。
值得关注的是，自去年3月成为H&M中国新生代形象代言人后，王源为H&M带去了较高的社交媒体热度。H&M与Moschino联名系列的发售日期恰逢H&M中国区新生代形象代言人王源的生日，无论是品牌刻意为之还是巧合，都提高了该系列的关注度。
同月，H&M集团旗下高端品牌COS也在天猫开官方旗舰店，这也是COS除官网外在中国开设的唯一线上商店。该天猫旗舰店提供包括女装、男装和童装在内的多个品类，并于上线期间在天猫首发了COS x Studio Swine联名系列。
随后在双11购物狂欢期间，H&M在线下门店、H&M网上商店及H&M天猫官方旗舰店全面开放折扣，精选单品低至四折，H&M还开设尾款立减1倍定金优惠等电商平台新型折扣方式。
除中国市场外，同样拥有近13亿人口的印度也被H&M视为新的潜力市场，该品牌同样于去年3月初在印度开设电商业务，还把电商业务扩张至沙特阿拉伯、乌拉圭等新兴市场。由此可见，H&M集团现在已将电商提升到战略高度，并寄予厚望。H&M对线上市场的关注，根本目的在于对消费者不断增长的线上购物需求作出回应。
H&M集团首席执行官Karl-Johan Persson在去年2月举办的投资者大会上首次披露了电商数据，2017财年H&M的电商收入为290亿瑞典克朗，约合216亿元人民币，占集团总收入的12.5%，据预计，在入驻天猫和开设折扣电商平台Afound等措施的刺激下，集团2018年的线上市场收入约录得25%的增长，2019至2022年在线业务复合增长率约为20%，五年后其线上市场收入将达到约750亿瑞典克朗。
正如Karl-Johan Persson早前强调，时尚零售业正在不断增长, 并正处于一个广泛而迅速变化的时期, 这是数字化的结果，随着新的参与者进入市场，竞争格局已经重新划定。
去年，H&M集团还在斯德哥尔摩举办的时尚技术会议上展示了两项将应用于Monki的零售新技术，第一项为与HoloMe合作的增强现实技术，旨在以全息虚拟图像让消费者在线购买能更真实地感受产品，第二项则为与谷歌合作的语音APP，可为消费者随时随地提供穿衣灵感和建议，两项技术目前均处于测试阶段。
根据此次披露的最新数据，H&M集团未来会进一步促进线上线下业务之间的无缝衔接，例如让交付方式更加便捷灵活、完善数字化应用程序以及在实体门店中引入人工智能等新技术等，并将于2020年在美国西海岸建立一个高科技物流中心，同时通过与不同社交媒体合作，提升品牌在年轻消费者中的曝光率。
不过，对于线上市场的重视并不意味着电商独大，H&M集团强调未来将整合线上渠道和实体门店，目前H&M已将线上渠道扩张至47个市场，2019年将在墨西哥以及埃及开设在线购买平台。实体店方面，H&M集团计划新增335家新店，其中近一半将为新品牌。
创立于1947年的H&M一直以来被业界视为快时尚品牌鼻祖，和全球快时尚品牌的商业模式类似，除了COS和H&M，该集团的品牌还包括&Other Stories、Monki、H&M Home等品牌来满足不同消费者的需求。自去年以来，集团又陆续推出了全新品牌ARKET和Afound。
Karl-Johan Persson在最新财报中表示，2018年早些时候，集团在一些市场的物流升级困难导致第四季度额外成本的增加，因此在吸取经验教训后，集团将增加投资以确保实现即将到来的转型。随着转型的稳步进展，2019年的资本支出将比2018年减少，未来的投资余额也将转向数字化。
作为快时尚领域中最积极推动可持续发展的一员，H&M集团表示在继续进行旧衣回收等环保活动的同时，将进一步向精品化方向发展，从而减少快时尚与可持续之间的冲突。
对于包括H&M在内的快时尚行业而言，2018年是一个分水岭。如果说快时尚的资本原始积累在线下发生，那么新一轮卡位战则关乎线上市场的市场份额分割。
财报发布后，H&M股价上涨2.18%至每股140.6瑞典克朗，市值约为2327亿瑞典克朗。
来源: 时尚头条网
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