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“核心是要回到流量本身，利用现有流量帮助零售商赋能。”腾讯智慧零售战略合作部项目总监张鹏认为，腾讯的社交广告数字化能力，可以帮永辉到家筛选出周边客群，进而了解最合适的客群用户，并针对性的推广及拉新活动。“比如两个小时在社群里售卖了1.5吨的山竹，也是在帮永辉运营自身的流量，而不是将我们的流量灌输到永辉的体系里。”在合作的三个月中，腾讯整个小程序的UV月环比提升超过了30%。仅8月份，腾讯整体的订单量在整个到家业态当中占比超过50%。
但对并不擅长线上零售业务的永辉来说，想要持续性获取线上流量也绝非易事，当线下流量不断往线上走的时候，商超的压力也会越来越大。
转型不易
不管是阿里、还是腾讯，在改造传统零售企业的过程中，总会面临互联网零售从业者对传统零售企业理解不全面的情况，导致线上线下的互通并不完全，以至于很难出现由量变到质变的结果。
2016年11月，阿里巴巴斥资21.5亿元收购三江购物32%的股份，成为其第二大股东，三江购物也开始了新零售改造之路，但从其2018年上半年财报来看，上半年营业利润7898.57万元，同比下降7.58%；归属于上市公司股东净利润5693.58万元，同比下降13.81%，各项数据全面滑坡。
永辉面临的尴尬也是前期在新零售业务上投入了巨大成本后，业绩不升反降。此前有媒体报道，永辉超市董事长张轩松和永辉集团CEO张轩宁曾就超级物种是做餐饮还是做到家产生过分歧，也许在一定程度上影响了永辉新零售业务的发展。
但如今，不管是超级物种还是永辉超市，都在一定程度上开始进行升级改造。据了解，永辉方面会继续将原来的红标店升级为绿标店，主打更高端的体验服务；而超级物种也会基于腾讯云提供的解决方案，在选址、入驻商家、选品等方面进行升级。
“针对不同的场景和行业提供不同产品组合的解决方案。”腾讯云智慧零售业务副总经理喻帅解释，如对门店进行客流监测、商圈热力分析图，帮助门店进行管理等等。
“门店里每一个人的行为轨迹，在哪个区域停留时间比较长，都可以通过计算机视觉能力了解，我们把这个总结成门店的数字化。”喻帅认为，过去的零售商真正能获取的数据主要体现在用户购买的产品上，但有多少人进店、哪些区域有人游走，对应的是电商上PV/CV行为，现在通过数字痕迹把它留存下来，进而提升整体运营效率和运营策略。
不过在喻帅看来，腾讯并不做完全端到端的服务，而是希望每家合作伙伴基于腾讯的能力进行二次构建，并根据需求进行不同的场景化开发和构建。
但对传统零售业而言，随着消费升级进程的加快，当消费者消费习惯发生变化时，传统商超很难立刻调转方向，加入新零售改造的浪潮中。而盲目拥抱互联网、寻求突破，也很难与互联网企业在价值观、经营理念等方面达成统一，以至于无疾而终、得不偿失。
作者: 徐硕 来源: 中国企业家 共2页 上一页 [1] [2] 商超数字化争夺战 永辉智慧零售的“三大战场” 打造生鲜供应链 永辉增持国联水产1％ 持股升至11％ 南昌新建吾悦广场11月9日将开业 永辉超市等入驻 腾讯永辉的智慧零售实验：可以刷脸 还会猜你想买啥 永辉超市中期净利下滑：实控人高位减持 搜索更多: 永辉 |
