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屈臣氏集团携手联合利华凭借大数据分析制定商业策略

  全球知名的国际保健美容零售商屈臣氏集团与策略伙伴联合利华(Unilever)于全球开展大规模的合作计划,成绩斐然。

  全球的美容产品市场持续增长,预计到2023年,相关产品的市场价值将达至8056.1亿美元。各品牌需要透过数据分析,确保公司的产品开发及策略能满足市场和目标顾客的需求。

  屈臣氏集团的顾客遍及全球,利用先进的大数据系统分析数据,集团投入庞大的资源及专业知识,能有效协助其策略伙伴(包括跨国公司、小众品牌或初创企业)制定目标为本的商业策略。

  屈臣氏集团在24个市场经营超过14,400家商店,每年吸引超过40亿顾客前来购物,并拥有1亿3千万名会员,让其商业伙伴可接触到全球庞大的忠实顾客群。此外,集团深入分析各个市场的数据,有助品牌识别最适合进行新产品发布及市场推广的地区。

  善用数据分析将发展成熟的产品引入新市场

  屈臣氏集团凭借独到的数据分析以及丰富的零售经验,成功协助联合利华于中国推出炫诗(TRESemmé)护发产品。联合利华有意将国际知名品牌炫诗引入中国市场,并深信屈臣氏集团乃最佳的国际合作伙伴,能成功帮助他们在新市场树立品牌。

  炫诗(TRESemmé)造型师现场为消费者打造专业美发造型结合联合利华在护发产品领域的专长,与屈臣氏集团庞大的客户群及对市场深入的洞察,联合利华与屈臣氏集团强强联手策划方案,举办线上及线下推广活动,成功将炫诗引入中国市场。客户群及曝光率对发布新品牌至为重要。屈臣氏集团向会员计划中30万名目标会员发布新品牌信息,另在生活消费指南社交媒体“大众点评”上举办宣传活动,进一步向500万名消费者进行推广。与此同时,炫诗代言人、内地女演员蒋欣在屈臣氏广州天环广场店内亮相,并在现场分享了自己的护发和造型心得,与粉丝热情互动,屈臣氏代表还现场向蒋欣赠送了屈臣氏VIP会员卡,活动现场全程直播,吸引大众关注并创造话题。

屈臣氏代表现场向蒋欣赠送了屈臣氏VIP会员卡

  接着,联合利华继续与屈臣氏集团合作,推出多个数字化推广计划,活动期间,平均每周销售额上升128% (与日常平均每周销售额比较)。联合利华炫诗全球护发品牌总监Bérengère Loubatier表示:“炫诗是全球顶尖护发与造型品牌,致力塑造完美发型与提供时尚体验。能与屈臣氏集团合作顺利将品牌引入中国,实在令人雀跃!”

  以上成功例子显示出屈臣氏集团运用其庞大店铺网络、数据数据库以及独到分析,能有效协助品牌于新市场推广产品及增加市场占有率。

炫诗代言人、内地女演员蒋欣陪同顾客挑选炫诗产品

  屈臣氏集团首席营运总监倪文玲表示:“屈臣氏集团不断推陈出新,利用尖端科技及数据分析与全球超过1亿3千万名忠实顾客保持紧密联系。我们运用集团在全球零售行业所累积的经验,与不同的商业伙伴度身制定合作方案,满足顾客的需要。上述的合作已为策略伙伴带来成效,并让顾客得到更佳的购物体验。因此,我们预期未来将会推出更多创新的合作计划。”

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