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闯关印度市场 等待12年的宜家会水土不服吗?

  宜家等这一刻等了足足12年,但却在临进门的那一瞬间绊了个小跟头。按照原计划,印度南部城市海得拉巴将于7月19日见证印度第一家宜家商场开业的里程碑一幕。

  但上周五(7月13日),宜家却突然宣布,因质量问题,这一日期已经被后移至8月9日。从2006年首次提出在印度开店的想法开始,这家全球最大的家居零售商就已经开始布局它的印度金矿了。然而当“黑白灰”的宜家真正遇上“红黄绿”的印度,它还能无往而不胜吗?

  12年等待

  “宜家零售印度公司决定推迟开业,因为它需要更多的时间来履行宜家对客户和同事的预期质量承诺”,宜家印度公司首席执行官Peter Betzel在一份声明中如此表示。或许这也称得上是一个好事多磨的典型,Betzel认为,在海得拉巴开设第一家印度宜家商店对宜家来说意义重大,他们希望为许多印度客户提供与宜家的最佳会面。

  海得拉巴承载着宜家的野心。商店经理John Achillea上个月透露给媒体称,这家2016年破土动工的新店面积超过40万平方英尺,预计每年将吸引700万游客。而宜家的目标也不止于海得拉巴,据了解,宜家已经计划未来几年在孟买、班加罗尔和新德里开设门店,到2025年,印度全国将有25个地点开展宜家的业务。

  拿下印度市场是宜家的一场攻坚战。早在1986年,宜家就开始从印度购买纺织品等原材料。到了2016年,宜家从印度采购的商品价值已达3.37亿欧元。然而由于印度对于外资进入的严苛,宜家的投资一波三折。直到2012年,印度允许单一品牌的外商独资零售业进入国内,才使宜家看到了希望。随后,莫迪上台,在印度政府大力吸引外资的背景下,宜家终于守得云开。

  宜家对于印度的痴迷来源于13亿人口背后隐藏的经济红利。早在2016年,米兰工业研究中心就已经将印度列为全球14大家具市场之一。加拿大市场研究公司TechSci Research的报告也预计,到2019年,印度的家具市场规模将达到320亿美元。

  宜家的法宝

  从在中国的成功扎根到转战印度的布局,扩张已经成了宜家无法掩盖的野心。据了解,目前宜家大约有318家自营门店。预计到2020年,宜家门店数将扩张至500家。根据此前的数据显示,整个亚太地区以及包括俄罗斯在内的新兴市场占宜家全球销量的15%。其中,中国门店有24家。而在2016年,宜家在美国拥有39家门店,在欧洲共有222家门店。这意味着北美和欧洲依旧是宜家最大的市场。

  而宜家的赚钱模式则在于薄利多销:大规模生产,拥有数量优势后向供应商压价,继而以较低价格出售给消费者。据了解,每10秒钟,宜家就可以卖掉一套经典的Billy书架。更多的门店就意味着更多的生产量,这保证了进一步控制价格的空间,支撑了宜家的新市场扩张底气。

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