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万街现在主要服务的客户有哪些？主要提供的服务是什么？主力产品线是什么？
王永：社区商业这个生态圈中涉及到非常多的相关方，例如开发商、投资客、品牌商户、消费者，等等，这些都是万街服务的客户。但我们认为，社区商业资产的持有者，也就是业主，例如开发商，是我们最为重要的服务群体，因为业主的经营理念，是对社区商业项目产生根本性的影响的。目前万街已经服务过诸多知名开发商，我们百强开发商的合作比例已经超过30%，其中有好几家是战略层面的合作。
万街以“交易、经营、服务”3大业务平台为基础，向业主提供“前期策划、营销代理、招商运营、物业管理、金融投资、互联网+”6大模块服务，为业主提供优质的资产增值及变现服务。目前我们的主力产品线有三块，第一块是壹号街产品，主要服务于街区式商业项目。第二块是火星壹号，主要服务于社区型盒子邻里中心项目，最后一个版块是美好社区，主要是提供社区便民服务为主的集合业态。
在这4年的万街创业历程中，万街经历过的最大挑战是什么？
王永：万街从创业开始以来，每个阶段所面临的挑战都不一样。
在万街刚开始从0到1个这个阶段，我认为最大的挑战就在于“试错”。因为，万街走的这一条路之前没人走过。举个简单的例子，从当下仍然是社区商业主流的销售型物业来讲，我们当初面临的第一个挑战是，如何解决“一出（销售合同）一进（经营委托）”两份合同的签订。因为，售后统一委托经营管理最为重要的就是在销售这个节点上，你必须要与投资客（小业主）签订一份长达十年的委托经营管理合同，这无疑会增加许多的销售难度。而如果不签订这个委托合同，就会破坏整个项目的商业整体性。如何去平衡这个销售难点，我们当时也是摸索并试错了很多才走过来的。另外，我们当时在做第一个项目招商的时候，我们并不了解社区商业的特点。社区商业的招商与运营不像购物中心在国内已经有许多很成熟的学习案例，一切都是新鲜与未知的。
而现在，我们摸索与实践了4年后，我们所面临的挑战更多的是如何将这4年来的运作经验与资源成体系化、标准化的快速复制。人才梯度的培养，资源体系化整合，项目成功经验落到当地后的快速复制，这些对于我们从1到10的这个阶段，特别是万街开启了全国化后，尤为重要。
万街未来的机遇主要是在哪里？
王永：我觉得未来的机遇主要在我们已经可以进行系统化的复制。一方面，我们通过四年的积累，形成了自己的客户数据库，包括品牌商户、投资客等等，能在营销以及招商环节做到快速启动和有效匹配。同时，万街目前通过信息化系统和大数据管理平台，为我们的客户提供及时、精准的服务，例如我们的ERP系统，目前已经做到业主租金支付100%的及时性和准确性。我们的商户数据系统，目前已经有几万品牌商户数据。这些体系化的积累能让万街在社区商业领域走得更远。
同时，另一方面，万街拥有一支非常专业的社区商业团队。作为了一个新兴的细分行业，专业人才的培养决定了一家企业的未来发展。万街商业专门建立了“万街大学”，来孵化社区商业领域内的专业运营人才，我们也希望更多的同行能与我们一起来做这件事情，大家一起走得更远。
目前，万街有哪些重要的合作伙伴么？未来主要考虑与那些类型的企业、团体或组织形成战略合作？
王永：首先，在业务层面，目前在开发商当中，我们与碧桂园、绿城、融创等都达成了长期的战略合作，百强房企覆盖率已经达30-40%。在品牌商家方面有上影、永辉、全家等。
其次，万街特别注重“产学研用”一体化的打造。我们在中国社区商业工作委员会的指导下，联合行业内知名开发商、品牌商、媒体、第三方机构等一起筹备了中国社区商业研究院。而本次活动中揭牌成立的“中国社区商业工作委员会品牌发展中心华东部”，也是我们重要的合作伙伴，有着深入的合作。
此次万街正式进入杭州乃至浙江市场，是否标志着万街已经正式启动全国化的发展？未来的重点省市与布局方向是什么？
王永：万街正式进入杭州，形成了“上海”+“杭州”双总部的模式，这是万街正式启动全国化布局的信号。因为社区商业区域性和属地性很强，目前万街主要聚焦于“江浙沪”，并会以“上海”为原点通过高铁“30分钟，1小时，2小时”经济圈距离逐步辐射到杭州、嘉兴、宁波、金华、温州、江苏、苏州、南京、徐州等的确，当然，作为杭州分公司的我而言，我对浙江看的更重一些。
（来源：新浪房产） 共2页 上一页 [1] [2] 万街抢滩杭州市场，社区商业全国化布局再添一城 碧有信与万街达成战略合作 共同打造社区商业服务生态圈 搜索更多: 万街 |
