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“无人店”能否出现“腾讯模版”？
值得一提的是，在沃尔玛暂停支持支付宝付款一事中，沃尔玛的期望是获得更加完整的线下支付数据。因为当今实体店的“新零售”或“智慧零售”实践，都离不开数据的收集、分析和利用。
在这方面，腾讯试图借助微信支付的力量，从“无人店”这一细分市场出发，探索出有别于其他企业的智慧零售解决方案。如果说阿里巴巴在“新零售”中推出了盒马这个标志性项目，那么腾讯的无人零售解决方案，可以看作是其在“智慧零售”中推出的“腾讯模版”。
“无人零售是所有线下场景中，唯一一个‘人、货、场全’链条都数字化的行业。而移动支付在其中起到了非常关键的作用。”微信支付行业运营总监白振杰解释说，之所以选择无人零售，是因为这个细分市场与数字化运营最密切，也最能直观地反映数字化运营的成果。
他表示，微信支付联合中国百货商业协会无人店分会及自助或行业分会共同从无人零售的微信支付数据出发，分析了移动支付接入无人零售行业后带来的变化和机会。
在无人零售提供的服务本身，无人零售就发展迅速，终端场景不断涌现：从最初的地铁、机场、车站、校园、工厂、医院、酒店等传统场景，扩展到囊括办公室、社区、网吧、停车场，甚至出租车等更加丰富的场景。同时，售货种类大幅增加，从最初的单一预包装食品到如今的橙汁、椰子、健身房、KTV、咖啡、泡面、量体裁衣等12个大类55个小类。
随着移动支付的接入，无人零售的经营者不仅获得了更广的消费群体，而且还能知道不同年龄段的消费者喜欢什么：在消费者年龄上，无人零售的用户从以前的“18-38岁”扩展到“12-72岁”;从消费群体看，男性相较于女性更爱在无人零售终端购物;从设备布局看，固定且离用户更近的场景更容易制造需求——意味着使用无人零售设备是用户的习惯;从应用场景看，针对早中晚餐的无人零售服务发展机会和方向。
腾讯方面表示，这些结果都是从“移动支付”这一个动作所收集的数据得到的，如果增加其他技术，如人脸识别、物体识别等，可以为实体经营者获得更加充分的数字化营销基础。所以，腾讯针对无人零售这一细分市场，发布了智慧无人零售行业解决方案，由微信支付向合作伙伴开放免密接口、数据支撑、分账结算三大产品，以及为商户提供无感的用户识别和支付方式，希望帮助实体店更好地洞察消费者。
同时，微信支付会结合小程序、单品、会员、广告四大能力，对商家进行营销支持，将腾讯所提出的“水电煤”和“工具箱”的作用不断优化并释放出来，帮助商家降低成本、提升效率、优化体验。
（来源：上观新闻 作者：任翀） 共2页 上一页 [1] [2] 阿里腾讯大战未了：沃尔玛停用支付宝背后的故事 超市周报：沃尔玛回应禁用支付宝 联华全年关492店 腾讯回应沃尔玛2选1：不推荐也不阻拦商户接入支付宝 支付宝微信扫码限额明起执行 如何影响你的支付行为？ 银行业APP总日活不足支付宝的一半 搜索更多: 支付宝 |
