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京东刘强东曲线“搞掂”了Chanel?

  有分析指出,目前消费者对在线购买奢侈品尚存有疑虑,京东与阿里巴巴要解决的是如何让网购奢侈品的消费者买得放心,不用纠结买到手的高价商品真假。

  同样,为了更全方位地占领奢侈时尚市场,京东选择沿着多个路径同时出击,从销售端的电商,到征战代表时尚话语权的四大时装周和媒体活动。从财报上看,京东的种种努力已经得到了初步的成果。去年第二季度,得益于京东女性消费者的显著增加,集团实现净收入932亿元,同比增长43.6%;归属股东净利9.765亿元,同比增长59.4%。

  不过跟天猫有一点不一样,除了强化自身的时尚属性,京东还通过入股其它有潜力、有实力的电商平台以弥补自身的不足。去年12月,京东联手腾讯斥资8.63亿美元入股唯品会,希望唯品会拥有的80%女性消费者能与其形成互补。

  而Farfetch显然是京东吸引国外奢侈品牌合作的一个重要战略布局。

  Farfetch 由José Neves于2008年创立,为了让更多消费者可以接触到全球的小众精品买手店和品牌,Farfetch采用特殊的买手店机制,将全球40多个国家的550家买手店、超过200多个国际品牌与2000多设计师品牌的产品集结在一起。

图为奢侈品电商Farfetch官网

  据 OC&C Strategy Consultants和Financo发布的数据报告显示,Farfetch已成为英国增长最快的在线零售商。在截至2016年12月31日的财年内,Farfetch销售额同比大涨74% 至1.51亿英镑,公司在声明中表示,Farfetch对未来前景充满信心,目前正处于快速增长阶段,网站每月访问量超过2100万。

  据路透援引消息人士称,Farfetch 计划未来几周内与几家银行进行商讨,以协助公司在纽约上市,而时间最快可能在今年内。据悉,此次 Farfetch 的目标估值高达50亿美元。有分析人士表示,电商平台正在发展迅速,在上市消息发布不久后即与奢侈品牌Chanel达成合作,无疑暗中助推了Farfetch的溢价。

  或许考虑到去年Chanel曾计划在中国发展电商而遭到国内VIP消费者的强烈反对的状况,此次与Chanel采取的“非电商”合作模式,起源于Farfetch 于2015年成立Store of the Future部门并收购伦敦精品店Browns后运用技术升级使其成为新零售智慧门店,如在衣架上搭在RFID射频识别技术,可智能识别消费者所拿衣物并放入购物车。

  但避开电商渠道并不影响Chanel对数字化转型的追逐,京东也斩获了跟Chanel合作的先机。

  有分析表示,奢侈品是一门慢生意,刘强东和José Neves都是放眼望未来十年的马拉松选手,Farfetch目前中国业务占比10%左右,未来有望涨到30%,京东有足够能力帮助Farfetch真正了解中国市场,当然也包括跟Farfetch合作的Chanel,而Farfetch也需要京东这样的战略合作伙伴来扩大中国的市场规模和克服难度。

  Chanel的时尚总裁Bruno Pavlovsky在接受采访时表示,鉴于新一代消费者的喜好以及数字技术的飞速发展,现在对Chanel来说是测试并运用数字工具提升服务的最佳时机。

  显然,在进行数字化升级的方面,Farfetch与Chanel持相同的态度:不会盲目跟从电商化以降低奢侈品的形象,但是运用技术手段升级购物体验至关重要。

  José Neves并未透露与Chanel合作的具体措施,但表示与普通合作精品店的操作系统不同,Farfetch将针对Chanel全面定制专属的数字化解决方案以减少信息的不对称性。他例举了一些使用数字技术提供个性化消费体验的措施,除了品牌位于巴黎康朋街的精品店,双方的合作还将覆盖Chanel在全球50个国家的线下服务。

  有分析指出,数字化背后依托的云技术和大数据是连接销售与管理最好的工具,也能最大限度的打通线上、线下的联系。从浏览到售后的整个购买过程产生的大量数据,可为品牌决策提供重要依据。

  José Neves 解释称Farfetch会在得到Chanel消费者允许的情况下收集数据,通过追踪消费者需求向其提供更具个性化的服务体验。

  有分析人士表示,类似和Gucci的全球同城快送,之前就没有在中国城市开放,有了京东的影响力和物流,在线下商业场景,会有更多创新实验机会。核心还是供应链,Farfetch和京东联手,能有真正和LV、Gucci、Dior等奢侈大牌议价的能力,同时也有充足弹药,抵御刚刚宣布自建电商平台上线的LVMH这种超重磅玩家。

  在充满变数的时尚行业,无法预知品牌是否会做出战略调整。尽管Chanel暂无涉足电商领域的计划,但京东投资的Farfetch这枚棋子开始发挥威力。

  (来源:时尚头条网 王乙婷)

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