面对当前如火如荼的电商和社交媒体，奢侈品牌Chanel越来越强调品牌的原则。
日前，法国奢侈品牌Chanel时尚和配饰部门总裁Bruno Pavlovsky在接受外媒Fashionnetwork采访时表示，虽然中国KOL的粉丝数量庞大，也非常了解粉丝的喜好和看待品牌的观点，但这些粉丝希望看到的是KOL真实的观点，而不是受雇于某品牌后发布的广告，因此Chanel目前没有与任何中国KOL签约，也不会和中国KOL签约。
根据业内透露的消息，“签约”的意思，应该是指付费推广软性内容。也就是说，目前Chanel跟别的奢侈品牌不一样，与中国KOL的合作方式是并非业内普遍的付费推广。
这也侧面证明Chanel对KOL的克制态度。
有分析认为，尽管Chanel并不付费，大部分中国KOL仍然愿意与Chanel建立合作关系，不过随着市场环境的整体变化，KOL等社交媒体媒介资源对奢侈品牌变得越来越重要。英国金融时报早前报道，中国的关键意见领袖KOL已经领先全球其他国家，率先成为一种真正的媒介载体。
值得注意的是，今年2月沸沸扬扬的奥斯卡最佳女演员奖提名的梅丽尔·斯特里普Meryl Streep与Chanel的礼服事件也牵扯到付费问题。Karl Lagerfeld当时强调强调，无论对方是谁，Chanel一向拒绝付费邀请明星穿品牌的服装出席活动进行宣传，这是原则和底线问题。
不过，目前大部分奢侈品牌都已开始拥抱数字化并开设电商平台，但Chanel明年的重点目标仍将放在实体门店和实体活动上。
Bruno Pavlovsky称，2018年将是旗舰店之年，将重新开设或全新开张6家新店，包括纽约 57街的新店、首尔首家旗舰店、伦敦东区Brompton Cross的新店，还有哥本哈根和阿布扎比两个新市场。Chanel还于12月1日在东京银座开设了第二家日本旗舰店。最重要的旗舰店开业将是巴黎St Honoré旗舰店。截止至目前，Chanel在全球拥有190家门店。
本月，Chanel还宣布将在巴黎建立旗下工坊总部大楼，建筑面积将近27.5万平方英尺，共有5层楼和两个地下室，将由建筑师Rudy Ricciotti负责设计，预计在2020年前完工。Chanel称品牌的一个创新举动，通过把旗下珠宝商Desrues、羽毛制造商Lemarié、刺绣工坊Maison Lesage和Atelier Montex、制鞋工坊Massaro等集中到一起，来提升工坊的工作效率并改善工作环境。
图为即将在巴黎建成的Chanel旗下工坊总部大楼
12月6日，Chanel刚刚在德国汉堡发布了2017/18“巴黎-汉堡”高级手工坊系列。Bruno Pavlovsky认为，每场活动都是为了最大限度地发挥品牌的影响力，这不仅仅是为了品牌客户，更是为了品牌的粉丝。
一个月前，Chanel刚在成都举办了大秀，据Bruno Pavlovsky称，这场活动在微信和微博等网站上获得了6.98亿次的点击量。他承认点击量可以营造梦想，但对点击量似乎并不以为然。
“社交媒体的话题为人们创造了梦想，让人们有机会看到并理解品牌，但并不意味着将这些人全部转化为顾客，因为Chanel的精品店里也不会有5亿顾客。Chanel不是一次鼠标点击，当人们想到5000美元的外套时，顾客体验远远胜过了点击，现在这个时代你甚至可以点击一切。”
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