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京东的AI样本:联手冯氏集团 切回零售主业

  京东路径

  巨变年代,稍一走神就会落后,这是冯氏集团参与合作的大逻辑。

  “中国市场来说三年就是一代,中国市场变化极其之快,我们可能不太了解你说的一些细节,但是,我们必须要快速的行动,规划是一方面,我们必须要敏捷的去行动。”冯咏仪道。

  她此话的背景,是零售行业拐点已至。以大卖场为例,据贝恩咨询,过去十年重塑中国零售环境的大卖场 (面积在6000平米以上) ,在2015年首次出现负增长。

  2016年,沃尔玛开始了和京东的合作,山姆会员商店入驻京东,京东到家入驻沃尔玛线下大卖场,双方进行线上线下导流。同时,阿里先后收纳了银泰百货、苏宁、三江购物、百联等合作伙伴,去年年底,其大本营再添一员猛将:高鑫零售。腾讯也宣布,收购永辉超级物种5%的股份。最新的情况是,腾讯入股家乐福中国、步步高、海澜之家。

  于京东同样急切。以AI与零售结合最为紧密的无人便利店为例,各家巨头早已切入。2016 年 12 月,亚马逊推出 Amazon Go 便利店,在西雅图进行内侧;2017 年 7 月,阿里巴巴(阿里)“淘咖啡”无人便利店亮相造物节;缤果盒子于 2016 年 8 月在中山启动内侧,2017 年 6 月项目落地。

  在其他板块,百度AI抢位无人驾驶、腾讯进军AI医疗、阿里在云端获得先机,于京东,都是压力和诱惑。

  事实上,“挖角”周伯文等一大批行业顶尖专家,就足够体现出京东对AI板块的重视。在去年9月至10月,京东接连从微软、IBM、亚马逊挖来了三位AI技术人才,并分别委以要职。除周伯文外,原微软亚太科技董事长申元庆加盟京东,出任京东云事业部总裁,全面负责京东云计算等相关业务;人工智能领域资深科学家薄列峰正式加盟京东金融,出任京东金融AI实验室首席科学家职位。

  周伯文的思路是,一方面,建设AI研究院,研究核心底层的技术,包括自然语言理解、机器学习和深度学习等,同时,打造AI平台,AI平台就是将核心的AI能力和数据结合起来,应用于场景。“我们首先会在京东内部场景使用,智能消费、搜索推荐、智能客服,包括无人车和物流。”

  值得关注的是,此次京东与冯氏的合作,从架构上,与周伯文对京东AI板块的统筹相一致,只是焦点在于,相对细分的零售板块。

  周伯文还透露,目前,京东与冯氏的合作更像是单个项目,但在未来,双行合作所产生的经验、数据等,都可以反馈沉淀到技术平台,做二次开放。

  周伯文表示,京东的AI路径是,场景匹配技术。“我认为,做一个真正落地的AI,一定不是说,你有锤子去找钉子,而是先有钉子。比如零售痛点,那我们弄明白用户痛点是什么,如何用AI解决,我们要找到合适的场景。”他道。

  对于现时目标,周伯文称,核心是打磨技术、吸引人才。“丰富的落地场景,是我们吸引人才的砝码之一,在人才(争夺)上,我不担心。”

  对于周伯文的表态,多位京东Y事业部研究人员表示认同,“做供应链落地,能给丰富场景的,有且只有京东。”

  “现在,X、Y事业部确实做得很好,未来,京东AI还有更大的空间,包括图像识别、计算机视觉、语音识别等技术,都会尝试。” 周伯文如是告诉经济观察网记者。

  (来源:经济观察网 贺泓源 吴少华)

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