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无人店2.0版开业,苏宁在新街口的19年“轮回进化”

  2月2日,苏宁2.0版无人店在南京新街口开业,就如闯进了一位“不速之客”,一如1999年。

  那一年,王杰还没唱出那首脍炙人口的《伤心1999》,但张近东和他的苏宁,已经下定决心“忘了曾经拥有”——主动砍掉占比50%的批发业务,转型综合连锁零售。彼时彼刻,南京新街口淮海路68号的苏宁门店,开业即成典范,被誉为“苏宁中华第一店”。

  19年后,代表苏宁智慧零售标杆水准的2.0版无人店,同样落户在新街口淮海路。这其中固然有商业的选择,也应该有情怀的原因。因为这条路和这家店,已经陪伴苏宁度过了一次成功的转型,并将继续见证张近东未来3年“交易规模四万亿,互联网门店两万家”的大目标。

  你可以说这是场轮回,但从商业角度来看,其实更像一次螺旋式的进化。

  这条路这家店,见证苏宁两次转身

  从某种程度上来说,成功的商人,往往也是卓越的战略家——如果没有远见,哪能看得到风口和商机?从张近东已经见诸报端的自述中可以看出,他把1998年看得很重,因为这是苏宁的第二次创业。

  面对当年的亚洲金融危机,很多企业收缩业务,以求过冬自保,但苏宁确立了从专业零售转型综合连锁零售的战略。这意味着,一下要砍掉占比50%的批发业务。“有点破釜沉舟的意味,这么做不是因为批发没有利润,更主要的是,坚持批发就会激化和供应商的矛盾,失掉苏宁转型零售的机会。”面对企业内部的想不通与不愿意,张近东甚至放话“谁再说要搞批发就开掉谁”,这才有了1999年在南京新街口开业即成标杆的苏宁门店。

  谁也没想到,短短10年之后,张近东就又带着已从媒体口中的“小舢板”升级为连锁航母的苏宁,再次转型。

  2009年,苏宁开启全面转型,经历了“+互联网”和“互联网+”两个阶段。2017年3月,张近东在全国两会上提出了技术驱动生产经营和销售服务的“智慧零售”。当年8月,苏宁首家无人店就作为智慧零售的“结晶”横空出世,并迅速复制出5家。不到半年时间,2018年2月,苏宁无人店就完成了迭代,以第二代Biu系统在南京新街口淮海路亮相。

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