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3、新体验——增加顾客互动体验感
各楼层所有动线由2.4米，加宽至2.8米，中岛区域品牌高背道具再适当内退，加强视觉通透性。全新打造的一楼中庭，根据各楼层特色设置DP情景点，为商户提供品牌展示空间；二楼潮流女装、五楼运动休闲增加特色主题性陈列布置，增强视觉体验；四楼童装区域品牌设置免费游玩区，增强互动和粘性。
4、新智能——引入智能购物导航
全楼全馆Wifi、iBeacon全新安装覆盖。7月底，智能平台全新上线，线上线下互动打通。开启品牌展示、咨询导航、线上优惠券、爆品抢购等功能。同时，配备免费无线上网、快捷购物体验、智能便利停车，微信蓝牙摇一摇、支付宝、微信等支付手段，增强消费便捷性。
5、新服务——顾客服务内涵升级
在服务上诸暨雄风新世界从基础规范明确要求，淡妆上岗、微笑迎宾、贴心服务。
6月底开始，雄风新世界组织所有管理人员、品牌店长员工，从接待顾客的每个基础环节，分批进行培训明确细化要求，将顾客服务流程精细重塑再造，注入增值服务创新亮点新内涵。在总服务台、一楼休息区，增设手机免费充电等人性化设施等。
吸引年轻客群 稳健布局二三线城市
诸暨雄风新世界的改造不仅是适应市场的需求，更是百货商场借鉴、吸取购物中心优势元素的创新想法，除了零售购物，加入更多体验，消费者不再只有购物时才想到来的地方。
雄风新世界总经理盛捷表示：“今年是雄风新世界开业以来最大一次的调改，目的就是尽力改掉以前百货商场弊端，更多体现时尚、通透、温馨、舒适。负一楼将改造美食广场，增添美食休闲一站式服务，而不再只有纯粹的购物，有一种全新生活方式的体验，同时6楼将引入健身房等配套业态。根据目标顾客群的不同需求，引入知名时尚品牌。”
据悉，诸暨的首家购物中心——雄风新天地也风头正劲，对未来市场拓展布局也正按计划稳健推进。
（来源：联商网 刘晓悦） 共2页 上一页 [1] [2] 叶复生离任诸暨雄风百货总经理 专访浙江诸暨雄风商贸集团董事长陈金迪 搜索更多: 诸暨雄风 |
