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打通线上回归实体 步步高数字化重塑生态闭环

  版图扩张

  线上流量红利已几近天花板,增量市场无处突破。

  2014年,步步高以近16亿元收购了广西零售业的龙头企业南城百货,成功构建了以湖南市场为核心,以江西市场为后方,以四川重庆贵州、广西市场为战略前线的中西部霸主地位的格局。

  2016年9月,步步高收购心连心江西萍乡超市有限责任公司5家超市,使得在该地区的门店达到7家,市场占有率超过85%。紧接着10月,步步高入股重庆百货,以15.88亿元持股10.91%,成为其第三大股东,做实西南地区商业龙头。

  2017年2月,步步高并购再落地,以2.26亿元收购四川梅西商业94%股权,进一步做实西南市场,强化区域版图竞争力。

  王填认为,未来零售行业将由几家大的零售集团控制。步步高在构建自身零售生态时,除了内生增长外,同样也会通过战略合作、资本联合等手段实现资源共享与产业协同,进而实现在未来的零售版图里拥有一席之地。

  大手笔并购的同时,步步高也从未放慢过自身开店扩张的步伐。

  2016年,步步高开店48家,总营业面积超过100万平方米,不仅面积上居行业之首,也是当年国内开店最多的实体零售企业。2017年一季度,步步高新开门店12家,全年计划开店50家以上。

  全渠道、全业态覆盖

  从1995年开始起步,22年间,步步高从零售起步,深度耕耘超市、百货、家电、商业地产、电子商务、便利店、物流、互联网金融等多个业态,实现了线上线下全渠道、全业态覆盖。

  2016年,步步高集团销售额达320亿元,员工63500余人,成为中国企业500强、中国快消品连锁10强。510家门店遍布湖南、广西、江西、四川、重庆等大西南区域。

  步步高公布的2017一季报显示,步步高实现营收47.30亿元,同比增长5.63%;归属于上市公司股东的净利润1.52亿元,同比增长21.58%。王填表示,今年前4月,步步高可比门店每月均实现正增长。

  业绩稳步增长、线上线下融合稳步的推进的同时,步步高正在为下一轮竞争夯实基础:在未来以大数据和场景体验驱动,成为一家数字化商业企业。

  实体零售遭遇的最大痛点是:只能看到没有温度的销售数据,而没有真正的客户数据。不知道客户从哪里来,到哪里去,客户干了什么,谁买了什么,谁不买什么。而电商正是凭借着这些客户的消费轨迹,通过大数据分析并进行精准营销,让实体零售一度出于被动挨打的地位。如果实体零售企业能够将消费数据全面打通,能释放出来的市场能量不可估量。

  步步高未来几年新零售转型的战略重中之重就是要突破这一点:通过构建数据规划、采集和应用闭环,提高公司的数据分析应用能力。用数据确定客户是谁、在哪里、消费了什么、想要什么,挖掘有待发现和培育的客户细分群体,进而通过线上线下为消费者带去极致体验。

  “商品和场景都是大家能看到的,而数据才是更重要的未来。”王填说, 在新零售时代,不但要手中有“术”,更要心中有“数”——大数据的“数”。“术”是形,“数”是魂。

  作为实体零售的代表,步步高正试图再度以线下渠道为本,通过技术对商业基因的改造,重塑自己的生态闭环。这一风向值得业界关注。

  (来源:联商网)

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