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无论是传统品牌三星、华为、中兴，还是互联网品牌小米、乐视、锤子等，转阵线下渠道已成为当下战略的重中之重。要说中国智能手机市场今年最大的变化是什么？手机厂商回归线下渠道当之无愧。
为何会有这样的变化？市场和用户发生了哪些改变？未来的手机渠道又会怎样？在北京西四环的一座写字楼里，坐在我对面的迪信通总裁金鑫接受了腾讯科技的独家专访，对于中国手机渠道的变化，几乎没有人比他更熟悉。
最大的变化：消费能力下沉
自电商发展以来，传统线下渠道一直处于被看衰状态。作为中国最大的手机零售连锁企业，线下渠道是迪信通最重要的阵地，也感受到了压力。
那个时期，迪信通采取过线上与线下相结合的发展路线，将线上渠道作为重要的开拓方向，但并未因此收缩线下渠道，反而在全国不断扩张门店数量。
在两年前的上市招股书上，迪信通称上市后拟将56%的所得款项用于扩展零售及分销网络。重点拓展三、四线城市的网点，以迎合内地智能手机普及化的需求。如今，迪信通在全国各地拥有超过3000家门店。
在金鑫看来，手机线下渠道在三年前就已处于稳定状态，这期间线上渠道发力迅猛，但近一两年开始乏力。“目前，线上和线下两个渠道处于一个平衡状态，手机厂商之所以现在回归线下渠道，最大原因是用户的消费能力出现下沉。”
他进一步指出，之前绝大部分手机厂商都会在一二线城市竞争，因为一二线城市的用户消费能力高。但随着该市场竞争程度的不断加大，加上地域、消费、环境等各方面因素的影响，一二线城市生存环境开始变差，用户、创业公司等开始逃离北上广，消费能力向三、四级城市开始转移。同时，低线城市自身消费能力也在上涨。
近期发布的《中国流动人口发展报告2016》显示，目前来看中西部一部分城市如成渝、武汉，接收的流动人口规模比例在逐渐提升。2013年，西部地区流动人口占全国流动人口的比例为14.9%，2015年的相应比例为16.6%。未来中西部城市将会迎接更多流动人口的到来。
在此之下，智能手机的消费能力出现下沉。根据GfK全国零售监测数据显示，四线城市（T4）及以下市场份额持续放大，月度同比增长率持续高于一二线城市，且市场消费升级特点更加突出。在1000至1500元以及2500至4000元价位的手机，季度同比增幅明显高于高线市场。
对于这个变化，vivo、OPPO蓝绿兄弟的异军突起是最好的诠释。金鑫说：“vivo、OPPO两家的渠道优势是在一二线城市之外，加上一直以来2000元左右的产品价格，所以他们抓住了这个机会。”
除此之外，用户对于智能手机的需求变化也是导致线下渠道升温的另一大原因。
从手机实际销售环节来看，用户对智能手机的消费理解已从性价比逐渐转向追求高品质，并期望更好的售后服务以及增值服务，而线下渠道零距离的产品体验、和面对面的售后保障相比线上渠道很好的迎合了这一点。
如金鑫所言，线上渠道最大好处是价格透明，减少了销售的中间环节，而一旦发展遇到瓶颈，用户的需求升级，就无法回避线下渠道的优势。
对于未来的渠道变化，他认为，对于线上渠道与线下渠道用户未来都会选择。最有可能的结果是：用户在线上渠道解决对产品和品牌的认知问题，通过身边人、社交等渠道反馈认知最终下单；另一种则是在线上渠道认知之后，直接去线下渠道完成体验和购买，而这时线下渠道的增值服务会提升用户对手机品牌的粘性和价值的转换，而这也是众多手机品牌目前所期望的由硬件向软件服务转型。 共2页 [1] [2] 下一页 手机卖场模式真落伍了吗？迪信通做了一个新实验 迪信通撤场、苏宁冷清 线下手机渠道谁能称王？ 迪信通与京东“化敌为友” 合作方式是这样的 迪信通要做机器人 玩票还是另有深意？ 加强区域竞争力 迪信通2353万收购金佳信40％股权 搜索更多: 迪信通 |
