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凯悦酒店集团称，在过去一年中，它旗下大约一半的连锁酒店均遭到恶意软件入侵，客户财务数据可能被盗。
该公司声称，从2015年8月13日到12月8日，凯悦集团旗下的627家连锁酒店中有318家酒店遭到恶意软件入侵。这些恶意软件的攻击目的就是为了窃取信息。其中有些连锁酒店甚至早在2015年7月30日就被入侵。
凯悦集团公布了其旗下分布于世界各地的遭到恶意软件入侵的酒店名册。根据这份名册，全球有54个国家的凯悦酒店遭到安全入侵。这些国家包括美国、英国、中国、德国、日本、意大利、法国、俄罗斯和加拿大等。
就被入侵的酒店数量而言，美国、印度和中国位列前茅。美国有99家凯悦连锁酒店遭到安全入侵，印度有20家，中国有22家。
凯悦经过调查后发现“在一些凯悦经营的场所，客户的支付卡使用数据有被越权访问的痕迹”。
虽然这些恶意入侵事件都是在酒店被曝光的，但是一些温泉浴场、停车场、高尔夫商店、前台接待系统和销售办事处也可能难以幸免。
凯悦称，这些恶意软件入侵的主要目的是窃取客户财务方面的数据，例如持卡人的姓名、卡号、到期时间和内部认证代码（用于现场确认交易）。据悉，当这些恶意软件感染凯悦的支付处理系统时，它们就能够获得凭证信息。
在一份声明中，凯悦全球业务总裁查克-弗洛伊德（Chuck Floyd）说：“请放心，我们会严肃对待客户数据的安全问题。对于这起安全入侵事件给您造成的不便和担忧，我们深感抱歉。”
凯悦目前正在通过邮局邮寄或电子邮件逐一通知客户，并已向当地相关管理部门报案。但是，该公司也表示，由于其中有些客户没有留下联络信息，因此它无法通知他们。
凯悦准备向潜在的数据失窃受害者提供为期一年的信用监测。凯悦称，“虽然现在我们的客户可以在全世界各地的凯悦酒店安全放心地使用支付卡，但是那些在各地凯悦酒店遭安全入侵期间现场使用过的支付卡，如果现在尚未遇到欺诈活动，那么将来也仍然有可能会遇到。我们将会继续与支付卡公司密切合作，鉴别有可能受影响的支付卡，并及时告知发卡银行，以便它们提高对这些支付卡的监测级别。”（腾讯科技 乐学）
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