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Prada一季度业绩净利润跌44.2% 在生死存亡路口
http://www.redsh.com 2015-06-25 红商网 发布稿件

  奢侈品应有的坚持呢

  可可·香奈儿女士曾说,“时尚的本质是追求美好对抗庸俗,并不是昂贵本身,只不过是在创造美好的同时我们需要多付出一些金钱而已”。

  奢侈品从诞生伊始就在强调追求美好,创始人以传奇的奋斗和波折的情感诉说出时尚、风格与美的重要。曾几何时,因为美好所需的必要所造成的高成本,成为了这一行业约定俗成的高昂价格。

  可以说,以提高价格来维持品牌形象,成为奢侈品品牌固定的“伎俩”。

  即便手工时代已被量产时代取代,这一定价模式仍在延续。不过,如今消费者也是很懂商业的。

  在奢侈品进入中国市场的初期,专柜店员常以爱答不理的高冷姿态对待顾客,甚至有内部消息称,品牌的员工培训就是如此。以“怕被人觉得买不起”为购物心理的中国消费者,在新富裕起来的不成熟阶段,为提升品位和找回自我而买单多年。

  不过,也有业内人士透露,店员的“势力”态度,源于专卖店的激励机制。如果多店员协作来推荐产品,可以肯定该公司的激励机制比较平衡。而互相竞争甚至“抢夺”客源的激励法则,则会破坏团队协作的力量,对整体业绩的长期提升也并无益处。

  时常逛街的时尚消费者们有相似的心声:在服务团队比较和谐的奢侈品店内,购物感受会舒服很多,即使没有当即购物,也通常心情愉快地和店员聊天。

  在越来越注重购物体验和品牌调性的中国市场,消费者也开始像选择朋友一样注重这些细节。

  设计是时尚的通行证

  “Prada虽然有很多新产品,但没有突破性的。杀手包那样的爆款产品,很久没出现了。”

  打开Prada的官网页面,服装款式、颜色、包袋主图都不太吸引人,虽然大片看上去还是有味道的,但是如今产品是核心。

  打开爱马仕的官网页面,除了比较有童趣以外,还有选丝巾样式模拟试戴效果的小游戏。

  别小看这一点,比别人多那么一点就够胜出了。

  今年上半年,Prada推了一款花花小姐淡香水,一款卓越系列男性香水,一款秋冬系列眼镜……不过,这些产品的广告大片出镜率并不高。有调查显示,中国人的消费行为与明星展示、广告营销的关系是十分紧密的。

  如果品牌没能在消费者所获得的品牌信息总量上以美好之感覆盖,或是抗衡负面的质量、降价等信息,那么中国消费者恐怕很难主动去检索品牌的优势。这不公平,但这就是现实。

  意大利人的浪漫与感性,也曾让这个品牌数次濒临衰亡,可谓波动是常事。这一次又遇到了历史性的时代与品牌的危机。

  财富品质研究院院长周婷说,奢侈品品牌救赎之路,一则转型时尚品牌;二则提升品质打造超高端品牌。两种模式里,前有业绩虽有下滑但从轻奢转型高端时尚的Coach,后有行业疲软态势下仍保持增长的爱马仕。

  ( 北京商报  王晓然)

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