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堂堂长安商场把身份摆得这么平易近人，真让人有点儿意外。想当初，1990年，商场在长安街上开业时，可是全市首家有电梯、有统一职工工装的百货店，一时间名扬京城。商场从开业之初，走的确实是高端、精品化路线。商场总经理于娟说，可眼下时代更迭，24岁的长安商场，不仅要面对长安街一线越来越多百货店的竞争，还遭受着快速崛起的电商网购的冲击。怎么突出重围?商场将目光集中到了周边的4万户居民和附近30余家大单位的白领身上。
红商网讯：长安街边，市民印象中颇“高大上”的京城老品牌店—长安商场，正努力淡化它在人们心中的这种形象。商场工作人员连日来忙着给周边居民发《电话订购手册》，上面粮油、牛奶、零食、牙刷……数百样，都是老百姓过日子常用的东西，并承诺：一个电话，东西免费送到家，且没有金额限制。临了儿，工作人员还不忘补一句：“我们就是社区百货店。”
从身边找消费者
堂堂长安商场把身份摆得这么平易近人，真让人有点儿意外。想当初，1990年，商场在长安街上开业时，可是全市首家有电梯、有统一职工工装的百货店，一时间名扬京城。
商场从开业之初，走的确实是高端、精品化路线。商场总经理于娟说，可眼下时代更迭，24岁的长安商场，不仅要面对长安街一线越来越多百货店的竞争，还遭受着快速崛起的电商网购的冲击。怎么突出重围?商场将目光集中到了周边的4万户居民和附近30余家大单位的白领身上。
长安商场不久前在周边月坛街道的9个社区，进行了700余人次问卷调研，以研究区域内居民的结构类型、消费习惯。结果发现，90%的受访者，每月要到长安商场消费1至5次。
“这告诉我们在网购时代，逛商场的还是咱们的老街坊。”于娟说，这个数据极大鼓舞了他们定位“区域型百货店”的信心。随后商场内的调查，也印证了这一判断：早上一开门，附近的大爷大妈会来逛超市;午休时间，白领就近购物;晚上则迎来大量周边家庭消费群。于是，长安商场开始更有针对性地出招儿，吸引和服务周边的居民及白领。
电话送货老人最欢迎
一页页翻看长安商场的《电话订购商品手册》，家住月坛街道的季福山老人很快相中了一款特价的卷筒纸，抄起电话麻利地拨通热线。这已是老人本月第七次电话购物了。“住的楼房没电梯，买了东西一想到爬楼梯就犯怵，又不像儿孙那样会网购。现在打电话就成了。”老人笑着说。
选中的商品可免运费送到商场1.5公里距离内的消费者手中，没有金额限制，而且保证中午12点前的订单当日送达，12点后的次日送达。对于季福山这样不懂网购的老人的确很方便。商场的反馈调查也显示：电话送货最受老人欢迎。
此外，商场的超市还设立了老年人购物绿色通道，减少老人结账等待的时间，5层餐饮档口全部可用老年券、助残券。 共2页 [1] [2] 下一页 长安商场背景音乐侵权案和解 缘自原告撤诉 北京翠微大厦、双安商场、长安商场秋季促销风潮 王府井收购长安商场提升主业 王府井3.1亿收购北京长安商场100％股权 王府井拟3.1亿收购长安商场 搜索更多: 长安商场 |
