北京4月20日电，“中国服务消费正处于加速升级和结构转型的关键阶段，呈现出政策强力驱动、规模持续扩大、结构加速优化的总体趋势。”今天，在解读《驰骋向山海——“十五五”规划行业影响展望》报告（以下简称“报告”）时，毕马威中国客户与业务发展主管合伙人江立勤说。
近日，毕马威发布报告，聚焦金融、科技、工业制造、汽车、医疗和生命科学、能源、消费、房地产、交通等重点行业，系统分析各行业面临的机遇与挑战，并展望“十五五”期间行业发展前景。其中，消费是该国际会计师事务所关注的重点。
江立勤认为，“十五五”时期，中国的服务消费领域将活跃发展。“服务业升级的主线将是高水平开放、规则接轨、数字化转型和高附加值提升。”他说，“十五五”规划纲要强调对接国际高标准经贸规则，推动国内国际规则、标准相通，这意味着数字贸易、电信、医疗、专业服务等领域的准入、监管和跨境服务规则将更加透明、统一，服务业开放将从“准入放宽”进一步走向“制度型开放”。
另外，在人工智能快速发展的背景下，AI正成为服务与消费提质增效的关键。
江立勤认为，AI在零售、医疗、教育、文旅、养老等领域，有望提升精准匹配、智能客服、个性化推荐和运营效率等，推动服务从标准化供给转向“数据驱动+场景驱动”的高附加值供给。但同时也带来数据安全、算法歧视、就业替代、责任认定和服务信任等新挑战。未来服务业竞争的关键，不是谁最早接入AI，而是谁能率先形成“AI+专业能力+合规治理”的综合优势，在效率提升与风险控制之间实现平衡。
来源：中国青年报客户端 中青报·中青网记者 张均斌
