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退订率几乎100%,2021年夜饭再次打水漂?

  (二)宅家吃年夜饭成主流,餐厅牟足劲全渠道推年夜饭

  由于疫情不允许聚集,到店吃饭困难重重,于是不少餐饮人开始在“渠道”方面挖空心思。

  1、让顾客外带、自提,熟食礼盒成“应急”爆品

  顾客无法到店,很多餐企推出了“外带”“自提”的礼盒。

  比如上海光明邨大酒家,今年加大了卤味供应量,厨师在1月底进入24小时轮番上阵的状态。

  负责人:“今年在家吃年夜饭是主流,所以我们熟食的订单比以往增加了10%,上海本地人和外地人都有,中老年人的比例偏高!”

  除此之外,很多餐饮人都看到了外带卤味礼盒这一片宝藏,纷纷在朋友圈、微信群发消息售卖。

  2、研制半成品售卖,成增加营收利器

  除了推出卤味礼盒,很多有实力的企业也推出半成品,让顾客自己在家做年夜饭。

  上海新雅粤菜馆从去年疫情开始就开始研发半成品,把年夜饭上的很多“大菜”经过工艺的改革,变成了“复热”型的半成品。比如竹荪枸杞炖草鸡汤、蟹粉黄鱼等“硬菜”,而且还根据分量配好了相对应的葱姜蒜等调料。

  目前新雅粤菜馆的半成品年夜饭已线上线下共同销售15万套。

  而且还有不少餐企登上薇娅、李佳琦的直播间,登上电商直播的快车,数十万份几乎几秒钟就售罄。

  3、雇专车配送年夜饭,更安全快捷

  虽说过年期间外卖系统也能正常运行,但是高额的配送费可能会让顾客有负担。

  所以一些大型社区的餐饮都建立“自配送”系统,比如北京紫光园管理层的车随时准备出动为年夜饭送餐。

  “我们家本来就有70多个社区的微信群,再加上员工今年都留京过年,所以顾客在群里订餐,员工甚至管理层都可以开车送过去,基本就是周边三公里,也不算费劲。”

  小结:

  经过疫情一年的洗礼,餐饮人已经从最初的措手不及,到如今的从容不迫,积极想办法应对,尽量减少餐厅损失。

  虽然今年的年夜饭生意难回到往年巅峰,但是积极响应号召,听政府指挥团结抗疫更是重要核心,让我们再熬过一次年夜饭!再等一个春暖花开。

  来源:职业餐饮网 孙佳瑶

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