在零售市场竞争激烈的环境下,零售的发展,已逐步走出以商品为中心的模式,转向以消费者为中心,以流量为中心的方向加快发展。新零售需要从内容、形式和体验上如何更好地满足消费者的需求,是当前零售经营的核心。当前,零售首先是经营顾客,围绕经营顾客打造有特色的商品与服务。在万福客销售的产品中,超过90%的产品源于崇尚自然的欧洲及制作精致的日本、美国、新加坡、马来西亚及中国台湾等地。并以提升创意生活品质建立消费者与世界的联系为一贯的目标。更重要的是,Wonderful的重心不仅仅在进口健康产品上,Wonderful更加注重生活用品的质量与每时每刻与人们息息相关的创意类产品。产品从消费者的生活出发,点点滴滴中来发现更具有体验感及舒适的生活用品。
在零售市场竞争激烈的形势下,竞争取胜的关键基础是精准定位,精准定位目标消费者,精准聚焦目标消费者的需求场景。没有精准就没有消费者认知,就难以引起目标消费者的关注。在精准定位基础上,是需要用有效的手段链接目标消费者,影响目标消费者。Wonderful依靠互联网及移动端经验,分析大数据对人们的影响从而让产品搭配与上架更加合理,并且从中开拓了更为激动人心的市场!线上与线下的智能互动,更加体验的产品体验是Wonderful的绝密武器,依靠追求生活品质人士的不同阶段,感兴趣的话题与购物消费时间点,从而安排针对性更强并易于接受的活动与销售信息,使消费者们能直接有效的获取他们所需求的各种答案。
在线下、线上流量到顶的形势下,零售经营的核心元素已经变成流量。流量是零售企业最重要的资源。未来的零售竞争是流量的竞争,是顾客资源的竞争。如何找到顾客、建立链接、产生影响、增强粘性、提升价值、打造终身价值顾客是零售经营的主线。万福客以如何找到顾客为起点,通过用户注册,把顾客变成可连接,可管理。把顾客变成注册用户。用一切有效的方式影响顾客,逐步打造成终身价值顾客。
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